to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen son bir gündür 542 çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli TOBi’ye aktarılıyorum ve bir kısır döngünün içine giriyorum. Menüleri takip etmeme rağmen hiçbir şekilde canlı insan temsilciye ulaşamıyorum.
Vodafone’un, 542 çağrı merkezi üzerinden TOBi’yi zorunlu hale getirmeden, talep eden müşterilerini doğrudan insan temsilciye bağlayabileceği bir sistem sunmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...
Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık...
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak için 542'yi arıyorum. Her seferinde Tobi çıkıyor ve tuşlu menüye yönlendiriyor. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Arayıp sadece aldığım cihazın faturasını e-posta ile talep edeceğim, sürekli işlemi zora sürüyorlar.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 542’yi aradığımda, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığımda ve 11 haneli iletişim numaralarını denediğimde her seferinde sadece tobi yapay zekası ile karşılaşıyor...
Yorumlar