to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de Vodafone Fiber 1000 İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Çağrılar
Vodafone Evde Fiber 1000 aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi’de bulunduğum adreste hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, 2 kez de yazışma yaptım. Her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği, aciliyetimin bildirildiği ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de teknik ekip tarafından arandım. Son olarak bugün teknik ekibin sadece saat 18.00’e kadar hizmet verdiği, yarın ise pazar olduğu için çalışılmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen günlerdir beklememe karşın somut hiçbir adım atılmadı.
Müşteri numaram 18996413’tür. Günlerdir ev interneti kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, teknik ekibin en kısa sürede adresime gelip sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
