İnternet Arızası Nedeniyle İşimde Mağduriyet Ve Müşteri Kaybı Yaşıyorum


Vodafone Net 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internetimde arıza var ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bağlık Mahallesi Doğakent Sokak No:2 d:7 Zonguldak Ereğli adresinde yaşıyorum. Müşteri numaram: 0017463840. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve hızlı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.


Yaklaşık bir aydır Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 10 gündür ise internet tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin en kısa sürede dönüş yapacağı söylendi fakat şu ana kadar kimse a...

Vodafone ev internetim kullanılabilir gibi değil. 50 Mbps paket almama rağmen daima 1 veya 2 Mbps hızında oluyor. İnternetim için müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da arıza kaydı oluşturduklarını, birilerinin gelip bakacağını söylüyor. Ancak hiç kimse gelmiyor ve dört aydır aynı mağduriyeti yaşıy...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 gündür Kocaeli Körfez'deki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu ve 22:00 ile 00:00 arasında çözüleceği söylendi. Ancak belirtilen saatlerde herhangi bir çöz...
Yorumlar