Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

04 Mart 2026 tarihinde Egenin Bereketi.com üzerinden 7374 numaralı siparişimle 3 kg yaprak sarması, 3 kg lahana sarması ve közlenmiş biber satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.942 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

9 Mart’ta WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece “Termin süremiz 10 iş günü, iş günü olarak hafta içi hesaplanıyor” şeklinde bir dönüş yapıldı; bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gönderim tarihi paylaşılıyor. Gıda ürünü sipariş etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin bu kadar belirsiz olması güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda.

Sipariş verdiğim ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgileriyle birlikte açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.