to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde Fiber 100 kampanyasına başvuru yaptım ve aynı gün “Değerli müşterimiz Y**** Z**** T*******, Vodafone Evde İnternet ailesine hoş geldiniz! Bağlantı ücreti dahil 12 ay boyunca 569 TL ücretli, 12 ay kalma sözünüze Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100 kampanyasından faydalanacaksınız. 90 TL modem ücreti 12 ay boyunca internet ücretinize ek olarak tahsil edilecektir. Bilgilerinizin doğruluğunu teyit etmek amacıyla sizi 0850 214 80 00 numaramızdan arayacağız. B016” içerikli SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen o günden bu yana ne aktivasyon yapıldı ne de talebim iptal edildi.
20.10.2025 tarihinden sonra 30.10.2025, 03.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Vodafone ile defalarca iletişime geçtim, ayrıca 14.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde BTK Tüketici Şikayet Bilgi Sistemi üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, “teknik nedenlerden dolayı aktivasyonun yapılamadığı” dışında net bir açıklama ya da çözüm önerisi tarafıma sunulmadı.
Bu süreçte aynı hat Vodafone üzerinde “meşgul” göründüğü için aynı hattan hizmet almak isteyen Türk Telekom da işlem yapamıyor. Sonuç olarak bir aydan uzun süredir ne Vodafone Net’ten hizmet alabiliyorum ne de aboneliğimin veya başvurumun sonlandığına dair herhangi bir işlem görebiliyorum. Herhangi bir bedel yansıtılmadan, bu başvurunun ve aboneliğin derhal iptal edilmesini ve sürecin son durumuna ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone tarafından ev interneti için “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketine 12 ay taahhütle, tüm vergiler, kurulum ve modem dahil aylık 480 TL ödeyeceğim şekilde arandım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt bitiş tarihi 30.07.2026 olmasına rağmen, son 3 aydır faturalarım sürekli...
Vodafone VDSL kullanıcısı iken, tarifemin bitmesine 3 ay kala, 15 Mart tarihinde 08505429546 numaralı kampanya biriminden saat 11.45'te arandım. Fiber tarife 100 MB için onay alındı. Sonrasında teyit etmek için aynı numarayı saat 12.16'da tekrar arayarak 450 TL karşılığında onay verdim. Yaklaşık 1 a...
Vodafone Evde 100 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 3-4 gündür iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aktivasyon için gelecek ekiplere de iptal edildiğine dair bilgi verilmediğ...
15.08.2025 tarihinde Vodafone Net’e çağrı merkezi aracılığıyla evde internet başvurusu yaptım. Görüşmede bana Evde Fiber 100 paketinden faydalanabileceğim, Vodafone Pay üzerinden ilk ay fatura bizden kampanyasından yararlanabileceğim ve ilk ay fatura tutarı olan 659 TL’nin (modem ücreti dahil, kurul...
Yorumlar