Bir Aydır İnternet Yok Çözüm Bekliyorum

Vodafone Net ev sabit internet aboneliğim için 30 Ekim’den beri Fethiye/Muğla’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açtıklarını söylüyorlar. Son görüşmelerimde de sorunun üçüncü kişi kaynaklı altyapı problemi olduğu ve hatta kablo çalınmış olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ancak buna rağmen bir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok.

Ben artık net bir çözüm istiyorum. Ya internet hizmetim bir an önce sorunsuz şekilde tekrar sağlansın ya da bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.