to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Fırsatı Devam Kampanyası WP - nvdsl 50 Mbps - WP 400 TL paketini, 14.10.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde Adana Ceyhan Bota Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:35 adresimde kullanmak üzere yaptırdım. Ancak 20 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet hızım 35 Mbps'ye düşürüldü ve aylık ücretim 549 TL'ye yükseltildi. Bu değişiklik tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak 7190686 numaralı ev interneti aboneliğim için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin yaklaşımını ve ilgisini de yetersiz bulduğumu belirtmek isterim.
Mevcut sözleşmemde böyle bir fiyat artışı veya hız değişikliği yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Halen faturam gelmediği için ödeme yapmadım. İnternet hızımda da gözle görülür bir düşüş yaşanıyor.
Bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini, eski paket ve fiyatıma geri dönülmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde, Vodafone Net'te kullandığım 2025 İlkbahar Fırsatı Devam Kampanyası WP - nvdsl 50 Mbps - WP 400 TL paketimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet hızım 35 Mbps'ye düşürüldü ve aylık ücretim artırıldı. Bu değişiklik tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu süreçte bana hiçbir SMS, e-posta veya uygulama bildirimiyle bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda yeni faturam henüz gelmediği için herhangi bir ödeme yapmadım. Eski paket ve fiyatıma geri dönülmesini talep ediyorum.
Vodafone Ev İnterneti aboneliğim için 25 Ağustos Pazartesi günü, hiçbir onayım olmadan ileri tarihli tarife yenileme işlemi yapıldığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, 26 Ağustos 2025 tarihinde paketim “Vodafone Ev İnt...
Vodafone Net abonesiyim ve 2025 İlkbahar Devam Kampanyası kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. Başlangıçta 35 Mbps hızında kullandığım internetim, müşteri hizmetleri tarafından önce 50 Mbps, ardından 100 Mbps hıza yükseltileceği belirtilerek tarafıma teklif edildi. 21.10.2025 tarihinde yapıla...
16.02.2025 tarihinde Vodafone ev internetimi kapattım. 17.02.2025 tarihinde saat 14:08'de müşteri hizmetleri beni arayıp bana 50 MB internet hızında üç ay ödemesiz, geri kalan dokuz ayı 360 TL ödeme yapacaksınız ya da on iki ay boyunca 270 TL ödeme yaparak tarifeye devam edebilirsiniz, bu kampanyayı...
Yorumlar