to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Olmadan Vodafone'dan Fiber Aboneliğinin Sessiz İptali
Vodafone üzerinden 1000 Mbps fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak hattım henüz hiç bağlanmadan ve herhangi bir kurulum yapılmadan, 10.01.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde SMS, e-posta veya arama ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreci kendim arayıp sorgulayana kadar da iptalden haberim yoktu.
Evime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, port ya da altyapı problemi gibi somut bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Başvuru yapmış, beklemiş ve bağlantı için hazırlık yapmış olmama rağmen, aboneliğimin bu şekilde sessizce iptal edilmesi beni mağdur etti.
Vodafone’un n******@gmail.com adresi üzerinden kayıtlı başvurumu bularak, aynı şartlarda fiber internet aboneliğimi yeniden tesis etmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
