to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 670 TL Ödeyen Müşterinin Düşük Hızlı Vodafone İnterneti Şikayeti
Tekirdağ Hayrabolu’da kullandığım Vodafone ev interneti, bağlantıyı ilk yaptırdığımız günden bu yana düzgün çalışmıyor. İnternet hızım sürekli çok düşük ve sağlıklı şekilde kullanım sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu hız sorunu için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen sözlere rağmen hızım düzeltilmedi. Hızın düzeltileceği, sorunların giderileceği söylendi fakat herhangi bir iyileşme olmadı ve adeta oyalanıyorum.
Bu hizmet için aylık yaklaşık 670 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. İnternet hızımın sözleşmedeki değerlere çıkarılmasını, ve kullanılmayan, karşılığı alınamayan dönemler için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
