to read complaints and reviews, or file yours. 
"1 haftada sürede sorunumun çözüldü 2 kere teyit için aradılar. Teşekkürler..."
Vodafone 22.10.2024 tarihinde Vodafone ev interneti bağlattım. Ancak bağlattığım günden beri hız ve bağlantı sorunum oluştu önce hız yükselttik tabi ekstra para olarak yapıldı. Bu sonrasında da hız ve bağlantı sorunum asla giderilmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı....
Vodafone ev interneti kullanıyorum. 7 gündür internetim yok. 5 gün önce arıza kaydı oluşturuldu ama ne arayan ne soran var kaç kere aramama rağmen sadece arıza kaydınızın durumunu anlık takip edebilirsiniz diye mesaj gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri de süreci hızlandırma talebinizi aldık diyor. Nas...
Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, arıza kaydı oluşturuyorum, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran. 10 GB internet hediye ediyorlar ki bu da yetmiyor. 4 gündür internetsiz kaldım. Eğer teknik d...
"Teşekkürler son aradığım Vodafone müşteri temsilcisi çalışanı bayan arkadaşa bilgi ve uzmanlığı sayesinde 17 gün dur çözülemeyen sıkıntıyı 1 saatte çözdü"
15 gün oldu. Ev internetim arızalı. 15 günde 13 kez arıza kaydı oluşturdum ama bir çözüm yok. Arıza giderildi mesajı geliyor ama internet yok. Özellik...
#Vodafone Net 18 kasımda oluşturduğum arıza kaydına yaklaşık en geç iki iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır diyen sözde teknik destek kaydı sorumluları 25 Kasım olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Sadece 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacaktır ve altyapı problem kaydınız deva...
1 ay önce Vodafone netten ev interneti aldım. 1 haftadır arıza veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Başta kimse ilgilenmedi sonradan dönüş aldım. Arıza kaydı oluşturuldu onun üzerine teknik arıza elemanı geldi. Sorunu çözemedi. Başka bir kayıt oluşturuldu 2 gün süre verdi. Süre doldu ama...
Yaklaşık bir ay önce evde kullandığım Vodafone İnternet paketim 24 Mbps hızından 36 Mbps ye yükseltildi. Yükseltildiği günden bu yana devamlı internet...
Güya sınırsız olarak aldığım ev internetim durduk yere aniden gitti. 1 Kasım tarihinden beri internetim yok. Durduk yere giden internet için müşteri hizmetlerini aradım, bir arıza kaydı oluşturdular fakat herhangi bir geri dönüş veya teknik destek alamadım. Eğer kullanamayacaksam niye sınırsız inter...
İnternetim günlerdir kesik ve sadece size geri dönüş yapacaklar deniyor. 5 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve internetin sürekli kesilip durduğunu ilettim ancak bu saniye başı oluyordu. Geldiği gibi geri gidiyordu ve müşteri hizmetleri bana gün içinde 70 defa internetin gittiğini söyle...
Vodafone evde internet kullanıyorum. 1 hafta önce bağlattım, 10 saat ancak internet kullandım ve karşımda muhatap bulamıyorum. Eve geliyorlar, çözemiyorlar. 1 saat sonra bağlantı sağlayıp gidiyorlar. 1 saat sonra tekrar bağlantım kesiliyor. İnternetimde kopmalar oluyor. Arıza kaydı oluşturuyorum, ar...
2 haftadır çözülmüyor 0018512694 müşteri Numaralı Serdar A***. 10.09.2024 tarihinde bağlattığım internetimde akşam 19.00 20.00 saatlerinden sonra internet hızım Kbps lere kadar düşmektedir. Gün içerisinde de kesintiler yaşamaktayım. 2 haftadır neredeyse her gün teknik desteği aramak zorunda kaldım. ...
Ben Celal Ö***, 3 aydır ev interneti ile ilgili bağlantı sorunu yaşıyorum. 13 arıza kaydı oluşturuldu. Bir defa Türk Telekom'dan ekip geldi. Sözleşmem 100 iken 50'ye düşürsünler veya sorun devam ederse modem değiştirilsin durumunu aynen Vodafone'a ilettim. Hızı 50'ye düşürdüler, olmadı modem değişti...
Vodafone dört gündür ev internetimdeki arızayı gideremedi. O kadar ihtiyacımız olmasına rağmen dört gündür internet hizmeti alamıyoruz. Okullar açıldı çocuklar internetten faydalanamıyor. Ne yazık ki verilen hizmetten memnun değilim. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Uzaktan Teknik destek sağladılar...
İnternetle alakalı geçen hafta sorun yaşadım. Geçen hafta Vodafone teknik servis gönderdi ama sorunun modemde olduğu söylendi. Modemimin değişmesi gerektiğini bana söyledi. Aradan 8 gün geçti, hâlâ ne arayan ne soran var, neden modem değişmedi? Arıyorum, sürekli arıza kaydı oluşturduklarını söylüyor...
"Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. Vodafone Net şikayetimle yakından ilgilendi. Arızanın giderilmesinde gayet hızlı ve problemsiz yardımcı oldular. Adresime gelen arıza ekibi çok profesyonel davranıp arızayı hemen tespit etti ve çözüme ulaştırdı. Teşekkürler Vodafone Net."
04 Ağustos 2024 tarihinde evimde kullanmış olduğum Vodafone Net internetim gitti, müşteri hizmetlerine bağlanıp arıza kaydı oluşturdum. 05 Ağustos'ta Vodafone'dan arayıp saha ekipleri gelecek dediler. Kimse gelmedi, 2 gündür internete bağlanamıyoruz. Eskiden çağrı merkezine bağlanıp muhatap bulabili...
Evimde 2 aydır internet yok. Bu süre zarfında defalarca teknik destek için arayıp sorunumu anlattığım halde geri dönüş olmuyor. Sürekli haftalık 10 GB internet gönderip avutuluyoruz. Altyapı sağlayıcı firmada teknik destek görevlisi arkadaşlarım var; onlardan yardım istediğimde arıza kaydımın ekranl...
"Titiz çalışmanız ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Problemim şikayetten sonra hızlı bir şekilde çözülmüştür :)"
21 Temmuz 2024 tarihinde internete bağlanamadığım için arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde çözülecek denilen problemimin üstünden 4 gün geçti. Tekn...
Vodafone evde net kullanıcısıyım. 2022 tarihinden beri kullanıcıyım. Geçen sene internetimde aynı bu şikayetler oluyordu en son CİMER'e yazı yazmakla sorunum çözülmüştü. Bu sene evde olmadığımdan dolayı taahhüdümü yenilemek zorunda kaldım ve internetimde tekrardan kopmalar, bağlantı sorunları yaşama...
Hatay İskenderun'da yaşamaktayım. 14.07.2024 tarihinde sabah evde internet olmadığını fark ettim ve arayıp arıza kaydı oluşturdum. Günlerden salı ve hala internet yok. Yıl olmuş 2024 ve bağlantı sorununu çözmeye çalışıyoruz diye sürekli bir sesli yanıt sistemi. Müşteri hizmetleri arıyor, aradığınız ...
Vodafone evde internet müşterisiyim, 2 günden beri internet bağlantım yok. Modem ışıklarım yanmıyor. Bunun için arıza kaydı oluşturdum ve saha ekibinin geleceği bilgisini verdiler. 05.06 tarihinde 13.28'de aranıp müsait olup olmadığımı müsaitlik durumuma göre saha ekibin en kısa sürede geleceğini ve...
"Hallettiler ilgilenenlere teşekkür ediyorum"
Merhaba, Ben Vodafone Net müşterisi olarak 4 yıldır hizmet alıyorum. Yakın zamanda internet hızımı 16 Mbps'ten 50 Mbps'e yükselttim fakat hız yükselt...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 3 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen arızam hala giderilmedi. Teknik destek istedim. Tobi ile iletişim kuruyorum, o da sürekli kayıt oluşturuyor ama hala bir şey yok. On günden beri internet bağlantısı yok. Faturaya gelince tutarın tamamını tahsil ediyorlar.
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
