to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez’de Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 13 Haziran tarihinden bu yana Antalya Kepez ilçesindeki adresimde tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abonelik numaram 0006964007’dir.
Yaşadığım kesinti üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel arıza olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de net bir çözüm süresi paylaşıldı. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar uzun süre devre dışı kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İnternet hizmetimde yaşanan bu arızanın veya kesintinin sebebi her ne ise, bir an önce giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
17 Haziran da internetim gelmişti ama bugün sabah tekrardan gittiğini gördüm. Evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu defalarca ilettim, sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Tebrik ederim neredeyse 1 hafta oldu ama halen internetimiz yok, teknik servis evet bir kere bile gelmedi.
