to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim için nakil işlemi başvurusu yaptım, ancak Vodafone Net altyapı yetersizliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz olarak aboneliğimi iptal edebileceğim söylendi. Tüm borcumu ödeyip 10 gün önce (02.08.2025 tarihinde) fesih işlemini tamamladım.
Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından bana 2085 TL tutarında yeni bir fatura bildirimi yapıldı. Hem altyapı yetersizliği nedeniyle hizmet alamadım, hem de aboneliğimin ücretsiz iptal edileceği belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma usulsüz bir şekilde fatura çıkarıldı ve mağdur edildim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi e-posta yoluyla iletmem istendi ve hemen gönderdim. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Abone numaram: 00 07553722.
Vodafone Net’ten, altyapı yetersizliği nedeniyle iptal edilen aboneliğime ait 2085 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde yeni evime taşındım ve 21.07.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 16. Gün ...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
23/09/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 7-10 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün 08/10/2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "aciliy...
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...
Yorumlar