to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kaynaklı Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamıyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 4 gündür altyapı kaynaklı sorun yaşıyorum ve bu nedenle tamamen internete bağlanamıyorum. Evimdeki sabit internet hizmetini hiç kullanamıyor olmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak altyapı ekipleri yönlendirilemiyor kayıt alıp beklemekten başka bir çözüm sunamıyorlar ve somut bir çözüm yok. Her seferinde kayıt alınmasına rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.
0018838288 numaralı aboneliğim için acilen altyapı ekiplerinin adresime yönlendirilerek bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
