to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır Fatih/İstanbul adresimde kullanıyorum. Ocak ayından itibaren bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve internetimi sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Mevcut altyapının iptal edildiğini ve GPON dönüşüme geçileceğini söyleyerek beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve bu nedenle mevcut interneti iptal etmem gerektiği, iptal ederken de kesinlikle cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen sistemde tarafıma yaklaşık 1600 TL tutarında cayma bedeli görünüyor. Altyapı iptali ve GPON dönüşümü tamamen Vodafone kaynaklı bir süreç olmasına rağmen, hem internetimi kullanamıyorum hem de boş yere fatura ve cayma bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte Vodafone bayisine gittim, ancak yardımcı olamayacaklarını, iptal halinde cayma bedeli yansıyacağını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri numaram/hizmet numaram 0018335237’dir.
Altyapı iptali Vodafone tarafından başlatıldığı için, tarafıma yansıtılan yaklaşık 1600 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hiçbir ek ücret ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. İnterneti kullanamadığım bu döneme ait haksız fatura ve ücretlendirmelerin de incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getir...
Vodafone mobil hattımı İstanbul Fatih’teki bir mağaza üzerinden başlatarak kullanmaya başladım. Hattımı kullandığım süre boyunca internetim sürekli çekmedi, özellikle ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantı sorunu yaşadım. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım. Hattı alırken mağazada b...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır hiçbir yerde internet kullanamıyorum. Bulunduğum konum neresi olursa olsun mobil verim çekmiyor ve hattımı internet için kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettim. Telefonda ayarlar kısmından bazı işlemler yapmam söylend...
Vodafone ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Ağustos ayında taşındıktan sonra internet hizmetimin taşınması için tam 2 ay bekledim. Sürecin sonunda ise 'Altyapı yok, cayma bedeli olmadan iptal hakkınız var' denildi. Buna rağmen bugün, hiçbir hizmet verilmediği halde yaklaşık 2.000 TL cayma b...
Yorumlar