Altyapı İhmali Ve 4 Aylık Mağduriyetli Fiber İnternet Bağlantı Sorunu

Uzun süredir Vodafone fiber ev internet müşterisiyiz, ancak yeni taşındığımız binada büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Binamızda halihazırda altyapı bulunmasına ve Türk Telekom üzerinden internet hizmeti veriliyor olmasına rağmen Vodafone, yaklaşık 4 aydır dairemize internet bağlantısı sağlamıyor.

Bu süre içinde Vodafone ile toplam 4 kez iletişime geçtik. Her seferinde altyapı arayışı yapıldığı, başvurunun devam ettiği gibi geri dönüşler aldık. Defalarca binamızda altyapı olduğunu ve başka operatör üzerinden aktif olarak internet hizmeti verildiğini belirtmemize rağmen somut bir adım atılmadı. Bugün ise mevcut sabit altyapıyı kullanmak yerine taşınabilir modem teklif edilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı.

Biz, dairemize mevcut ve kullanılan binadaki sabit altyapı üzerinden Vodafone tarafından fiber internet hizmetinin bağlanmasını ve aylardır süren bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz. Ayrıca 4 aydır çözülmeyen bu süreç nedeniyle yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyoruz.