Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33938649
4
Sercan sonuçtan memnun
Çözüldü

Adres Değişikliğinde İnternet Taşınamıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Sercan
Vodafone Net
13 Ekim 2025 17:53
269
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“F** hanıma teşekkürler”

01.10.2025 tarihinde taşındım ve Vodafone ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. İlk başta müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı ve ücretsiz iptal edilebileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise altyapı olduğu fakat farklı bir ücretlendirme yapılacağı, mevcut sözleşmemdeki interneti aynı şartlarda kullanamayacağım belirtildi. Üstelik yeni bir fatura çıkarılacağı ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, ancak ücretler net olarak belirtilmedi.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ilgi göremedim, yardımcı olunmadı ve bir görüşmede telefon suratıma kapatıldı. Şu anda internet hizmetim tamamen kapalı ve hiçbir yazılı bilgilendirme de almadım. Sözleşmemde yer alan şartlarda internetimi kullanmak istiyorum; eğer bu mümkün değilse hizmetimin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Ekim 2025 18:10 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Sercan
Sercan
15 Ekim 2025 15:53

F** hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Çağ Dışı Vodafone Uygulaması

profile
Sena
Vodafone Net
08 Ekim 2023 15:59
393

Vodafone ev interneti sahibiyim. Taşınma işlemim ile nakil talep ettim ev internetim için. Ancak yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı gerekçesi ile 15 gün bekledim. Bu süre sonunda Vodafone altyapı sağlamadığını ve cayma bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söyledi. 3 şube gezdim ve sistemleri...

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Altyapı Olmayan Adrese Taşındım Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Murat
Vodafone Net
18 Temmuz 2025 17:17
261
"Temsilci A**** beyin bilgi ve deneyimi sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler"
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Adrese Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku: İade Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Burcu
Vodafone Net
03 Eylül 2025 18:17
166

Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime taşımak için başvurdum, fakat yeni taşındığım Bursa/Nilüfer adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapatmak zorunda kaldım. Mayıs ayında başvurduğum iptal işlemi ancak 09/07/2025 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte internet hizmetim t...

4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Altyapı Yokken İptal Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Halil
Vodafone Net
05 Mayıs 2025 17:44
589

Uzun zamandır 0017411734 numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 15.02.2025 tarihinde taşınmak durumunda kaldım. Vodafone ev internetimi yeni a...

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Altyapı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Emine
Vodafone Net
24 Mart 2025 15:31
771
"Sorunum hızlı bir şekilde düzeltildi. Teşekkür ederim"
Vodafone Altyapı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Vodafone Altyapı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Cayma Bedeli Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net Cayma Bedeli altyapı Vodafone Net Cayma Bedeli internet taşıma Vodafone Net altyapı Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net telefon
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri