to read complaints and reviews, or file yours.
22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. 16 gün sonra ekipler eve geldi ancak port olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadan geri dönüldü ve sürecin en az 1 hafta daha uzayabileceği belirtildi. Online çalıştığım için bu durum beni ve evdeki diğer kişileri ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte internet olmadığı için 450 TL tutarında ek paket almak zorunda kaldık. Vodafone müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom’un port açması gerektiği bilgisi ise ancak 16 gün sonra tarafımıza iletildi. Adresim: Menderes Cad. C********* Mah. Avcılar Sok. No:4 Daire:11 Merkez/Kütahya.
Hem Vodafone’dan hem de Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Bir an önce port sorununun çözülmesini, internet hizmetimin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki evime Vodafone Fiber internet bağlattım. Kurulumdan bu yana geçen 6 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Defalarca (toplam da 11 kez) Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Hiçbir teknik ekip yönl...
13 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net fiber internet nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil için gerekli olan yeni adresimi Vodafone Net’e doğru şekilde ilettim ve binada Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri h...
18 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirilen ve kurulum aşaması tamamlanan nakil işlemimden bu yana Vodafone Net Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve toplamda 3 kez...
Yorumlar