to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone net 0011343206 numaralı abonesiyim. Adres değişikliği yaptım yeni taşındığım adreste Vodafone internet altyapısı olmadığı için fesih bedeli ödemeden internet aboneliğimi iptal edebilme hakkım olduğu söylendi. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ben de iptal ettim modemi de gönderdim. Şimdi 2100 TL fatura gelmiş. Aradığımda ise e devlet üzerinden iptal işlemi sırasında yanlış sebep seçmişim de ondan gelmiş diyorlar. Ama seçimi de Vodafone yetkili bayisinde yaptım. Bana internet sağlamıyor Vodafone üstüne bir de 2000 TL ceza kesiyor...
Vodafone ev internetim adres değişikliği nedeniyle nakil olmadı bana fesih edebilirsiniz dediler şartsız koşulsuz ceza ödemeden hakkınız var dediler. Ama ne yazık ki 2100 TL bir fatura çıktı adıma şimdi iptal ettirmek istiyorum ama hala iptal olmadı. Şimdi ikametgah adresimi buraya yükleyerek tekrar başvuru yapacağım. E devlet üzerinden fesih işlemi yaparken bir yanlışlık olduğu söylendi lütfen bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu haksız fesih bedeli cezasının iptalinin istiyorum.
Vodafone.net evde internet aboneliğimi taşınmam nedeniyle nakil ettirmek istedim, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmet verilemedi ve aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi Vodafone bayisi tarafından e-Devlet üzerinden gerçekleştirildi, herhangi bir belge ya da referans numarası verilmedi...
Vodafone evde interneti e-Devlet üzerinden iptal ettim. Nakil işleminde altyapı olmamasından dolayı ücret ödemeyeceğim söylendi. Fakat evrak verip bayilikten iptal etmem gerekiyormuş. Beni iptali için arayan müşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen, 'Hayır, ücret ödemeyeceksiniz, altyapı olmadı...
Yorumlar