to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde adres değişikliğimi bildirerek yeni adresim Ankara Mamak’taki evimde fiber internet kurulumunun yapılması için başvuru yaptım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.
Bu süre zarfında Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sorunum hakkında kayıt oluşturdum, ancak her defasında kayıt alınmasına rağmen kimse geri dönüş yapmadı, teknik ekip adresime hiç gelmedi. Yalnızca bir defa aranarak bilgilendirildim fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Altyapı uygunluğu olmasına ve ekiplerin gelip kablo çekmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen hâlâ bekliyorum.
Kullanamadığım internet hizmeti için faturalandırma da yapılmaya başlandı. Hiçbir şekilde hizmet alamadığımdan dolayı hem bağlantı işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını hem de hizmet alamadığım süre için faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında adresimde fiber internet altyapısı olduğu ve evime fiber internet bağlanabileceği belirtildi. Ancak bugün, Ankara Mamak’taki adresimde kurulum için gelen ekipler, binada fiber altyapı olmasına rağmen daireye kadar kablo çekilmediğini ve bu i...
6.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber paketi için başvuru yaptım. 8.10.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek modem ve ethernet bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak o günden bu yana, yani 8.10.2025 tarihinden beri aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. ...
13 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net fiber internet nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil için gerekli olan yeni adresimi Vodafone Net’e doğru şekilde ilettim ve binada Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri h...
11.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi adresim için Vodafone Net fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için teknik ekibin gelmesi gerekiyordu, ancak kendi mesai saatleri içinde olmalarına rağmen bölgede trafik olduğunu söyleyerek 17.00'dan sonra gelmeyi reddettiler. Oysa başvuru sır...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Yorumlar