to read complaints and reviews, or file yours.8 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone Evde İnternet 50 paketi kullanıyorum, 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Ne ben evden çalışabiliyorum ne de çocuklarım derslerini yapabiliyor, ailecek mağdur durumdayız.
Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de modemi ya da hattı kontrol etmeye gelen bir teknik ekip oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve sorunun bu kadar uzun süre çözülmemesi nedeniyle gerçekten mağdur edildim.
Hizmet numaram 0018645401, adresim İstanbul Üsküdar’dadır. Bu süreç böyle devam ederse internetimi iptal ettirip gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum. İnternetimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum kullanmadığım internetin parasını vermek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
