to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat İçinde İnternet Bağlantısının Gelmemesi Ve Taahhüt İptalindeki Mağduriyet
Vodafone evde internet kampanyası için telefonla arandım ve diğer firmadaki mevcut taahhüdümü iptal ederek geçiş yapmam konusunda ikna edildim. Görüşme sırasında 48 saat içinde internetimin bağlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut aboneliğimi sonlandırdım.
Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne internet bağlantım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve net olmayan cevaplar aldım. Son olarak başvurunun iptal edildiğini söylediler.
İnternetim bağlanmadığı gibi, diğer firmadaki taahhüdümü iptal ettirdiğim için de mağdur oldum. Bana telefonla yapılan 48 saat içinde bağlantı taahhüdünün neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilcilerinizin hepsi farklı bir şey söylüyor. Hayatımda gördüğüm en kötü kuruluşsunuz. Bütün taleplerimin iptalini istiyorum onda bile dönüş yapmıyorsunuz. Bununla ilgili her türlü hukuki yoldan işlemi yaptıracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
