to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Gizli 220 TL Kargo Ücreti Talebi
21.07.2026 günü saat 18:46’da paramarkada.com üzerinden Palette 4-88 kızıl büyü saç boyası siparişi verdim. Sipariş esnasında kargo firması seçme imkanım olmadı, sistem otomatik olarak anlaşmalı kargo firması olarak DHL Kargo’yu seçti. Ancak sipariş sürecinde hiçbir aşamada kargo ücretiyle ilgili bir bilgi, tutar veya uyarı yer almıyordu.
Kargo dağıtıma çıktığında adresime gelinmesi gerekirken paketimi adresime yakın bir işletmeye bırakıp gitmişler. Ürünü teslim almak için gittiğimde 220 TL kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim. Teslim sırasında da herhangi bir fiş veya belge verilmedi. Daha sonra paramarkada.com’daki sipariş detayı ekranını kontrol ettiğimde de kargo ücretine dair hiçbir bilgi bulunmadığını gördüm.
Siparişi verirken kargo ücretinin açıkça belirtilmemesi ve teslimat sırasında habersiz şekilde 220 TL talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Paramarkada.com’dan, kargo ücretinin sipariş aşamasında şeffaf bir şekilde gösterilmemesi sebebiyle benden tahsil edilen 220 TL kargo ücretinin iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için kargo ücretleri konusunda açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
