to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 08.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime fiber internet geçişi için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu verildi. Herhangi bir ekip gelmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.
Bu süre içinde mevcut internet hizmetim kesildi ve uzun süredir evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 0018167134’tür.
Müşteri hizmetlerini en son bugün art A*** üç kez, daha önce de cuma günü aradım. Görüşmelerde işlemlerimin hızlandırılması için mail atıldığı ve 48 saat içinde aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.
Benim öncelikli talebim, evimde internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesidir. Eski altyapım üzerinden ya da fiber internet üzerinden olması fark etmiyor, önemli olan bağlantımın acilen sağlanmasıdır. İnternet hizmetimin gecikmeden kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Kasım’da Vodafone ev internetim kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra bulunduğum bölgeye fiber altyapı gelmesi üzerine 25 Kasım’da Vodafone fiber ev internetine geçiş için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma ne kurulum için bir bilgilendirme yapıldı ne de teknik destek s...
13.10.2025 tarihinde Vodafone ADSL internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Öncesinde yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen kesildi....
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone ev internet aboneliğim için 02.11.2025 tarihinde altyapımın fibere uygun olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve fiber internete geçiş talebim alındı. Bu süreçte modem ve kablo değişimi gerekebileceği, geçişimin de en kısa sürede sağlanacağı söylendi. İnternet hızım aylardır çok düşük olduğu iç...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim onaylandı. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür kurulum için bekliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, evraklarda sorun olduğu söylendi ve ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. Ancak ne gelen ol...
Yorumlar