200 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Vodafone’dan aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetim 16.02.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri internet bağlantım hiç düzelmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini gün aşırı, birden fazla kez aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler veriliyor. Bazen bölgesel arıza olduğu söyleniyor, bazen de apartman girişindeki kutuda arıza olduğu belirtiliyor. Teknik ekiple oluşturduğumuz randevuya ise ne gelen oldu ne de gelinmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Adresim Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi Fatih Mahallesi Aydoğdu Sokak’ta bulunuyor. Vodafone müşteri numaramı öğrenmek için bile müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında bağlantı kesiliyor ve herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.

Günlerdir internetsiz bırakılmama ve net bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Acilen arızanın giderilmesini ve sürece dair açık, tutarlı ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.