to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 aydır Onat Kutlar Mah. 55020 numaralı Cad. No:85 Kat:1 Şehitkamil/Gaziantep adresinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza” olduğu belirtilip telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hiçbir teknik ekip ya da çalışan 2 ay boyunca adresimize gelmedi, sorunun kaynağına bakılmadı. Oysa yaşadığımız sorun genel arıza değil, binamızda kopuk kablo olduğu için internet bağlantısı sağlanamıyor.
2 ay boyunca mağdur edildik, muhatap bulamıyoruz. Taahhütlü sözleşmemiz olmasına rağmen, iptal etmek istediğimizde cayma bedeli ödememiz gerektiği söyleniyor. Fatura ödemesi de yapmadık çünkü hizmet alamıyoruz.
Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimizin acilen giderilmesi ve sorunun “genel arıza” diyerek geçiştirilmeden, teknik ekip gönderilerek gerçekten incelenmesi ve çözülmesidir. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Ev interneti kullanıcısıyım ve Hatay Kumlu’da ikamet ediyoruz 8-9 gündür internet kesintisi yaşıyoruz bağlantı tamamen yok. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı sürekli aynı şeyi tekrarlayıp d...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde yalnızca altyapıda sorun olduğu belirtiliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Dün tarafıma "Sorun giderildi, ücretlendirme başlatıldı" şeklinde mesa...
Ev interneti olarak Vodafone kullanıyoruz ve bölgede genel arıza var diyerek 2 aydır ev interneti kullanamıyoruz. Vodafone'u arayıp iptal etmek istediğimizde bize cayma bedeli yansıtacaklarını, iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Taahhüt dolmadığı için, taahhütte 1 yıl internet hizmeti karşılığı yap...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Evde Net internet hizmetimde sürekli çekim ve altyapı sorunları yaşıyorum. Beştepe Mahallesi, Şahinbey/Gaziantep adresinde oturuyorum. Her haftanın 3-4 günü internetim tamamen kesiliyor ve çocuklarım derslerine çalışamıyor. Bu süreçte iki-üç kez arıza kaydı oluşturdum, tekn...
Yorumlar