Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Yıl Önce Kapattığım İnternet İçin Tekrar Borç Çıkarıldı

183

14-15 yıl önce kullanıp kapattırdığım Vodafone evde internet hizmeti için 15 yıl sonra arandım ve 3 aydır fatura borcu çıktığı söylendi. 15 yıl önce kapatmama rağmen ilk ay tekrar gittim, bir daha gelmeyeceğini söylediler. Ancak tekrar borç geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, buradan göremediklerini ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bayiye gittim, oradakiler de yardımcı olmadı ve sistemde gözükmediğini belirttiler.

26 Haziran 2025 11:06 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Haziran 2025 15:33

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kapatılan İnternet İçin Fatura Şoku

713

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Nakil Sonrası Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

87

Ev internetim için nakil istedim. Temmuz ayında 15 iş gününü geçti. 15 günd...

Vodafone Net Kapalı Olan Hattın Aktif Edilmesi

1.001

Vodafone ev internetini yaklaşık 3 yıl önce iptal ettirdik ve oturduğumuz yerden taşındık. Nasıl olduysa hat 3 aydır akt...

Vodafone Net Kapalı Olan Hattın Aktif Edilmesi
Vodafone Net Kapalı Olan Hattın Aktif Edilmesi
Vodafone Net Kapalı Olan Hattın Aktif Edilmesi

Vodafone Ev İnterneti İptal Edilmesine Rağmen Faturalandırma Devam Ediyor

217

Vodafone ev interneti kullanırken düşük hız nedeniyle arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun giderilmedi. Daha sonra taşınd...

Vodafone Ev İnterneti Sorumsuzluğu

1.564

Vodafone ev interneti kullanıyordum. Onu iptal ettirmeden aynı adres üzerine yeni bir Vodafone internet aldım. Yenisini ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Vodafone Net Bir Aydır Hizmet Yok!

Vodafone Net BirAydır Hizmet Yok!

Profil fotoğrafı
Samet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri