to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Çözülemeyen Vodafone Ev İnterneti Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür, 2 Aralık’ta açtırdığım arıza kaydına rağmen internet hizmetim çalışmıyor, modem IP alamıyor ve bu nedenle bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 40 kez görüştüm. Buna rağmen arıza kaydım hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma net bir çözüm ya da kalıcı bir dönüş yapılmadı.
İnternet hizmetimden yararlanamadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Durumun aciliyetini bildiren mail atmak dışında hiçbir şey yapılmıyor. Hayatımda bu kadar çözümsüz herhangi bir kurumla karşılaşmadım. Acil bir çözüm istiyorum
