to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber aboneliğim kapsamında 12 gündür abonelik sözleşmeme ulaşamıyorum. Sözleşmeyi almak için yedi defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak gönderdikleri e-postalardaki dosyalar açılamıyor. Ayrıca yönlendirdikleri Vodafone bayilerinin hiçbiri bu konuda yardımcı olamadı, böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler. Son olarak şikayet kaydı oluşturdum fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Mobil aboneliğimde evraklara Vodafone Yanımda uygulaması ve web üzerinden kolayca ulaşabiliyorum, ancak fiber internet aboneliğimde bu mümkün olmuyor. Sözleşmeme hem e-posta yoluyla ulaşmak, hem Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili bölümde görebilmek, hem de fiziki olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0018902347
Şikayetim İstanbul, Kartal adresimle ilgilidir.
Ödeme veya ödeme bilgilerimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım.
Konu hakkında acil olarak çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Vodafone Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0018238922) ile ilgili olarak, i̇nönü Mahallesi İstiklal Caddesi No:162 Daire 6 Sefaköy Küçükçekmece/İ...
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 1 saat hat...
Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. 13 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Sözleşme için adresime gelindi ve 2 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Büyükçekmece’de bulunuyor. Müşteri numaram: 18878...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesinin ardından yeni sözleşme için Vodafone tarafından arandım ve onay verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni sözleşmem aktif edilmedi. 12’sinden bu yana bekliyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
14 Kasım tarihinde Vodafone Evde İnternet için başvuru sürecini tamamladım. Kurye tarafıma ulaştı ve sözleşmeleri imzaladım tarifemi seçtim. Evden çalıştığım ve aciliyetim olduğu için başvuru sürecinde ısrarla kurulumun süresini sordum ve altyapının uygun olduğunu ve 3 iş gününü geçmeyeceği söylendi...
Yorumlar