Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Kesilen İnternet, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyetimi Artırıyor

profile
27 Eylül 2025 23:58
233

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Leylek Caddesi 78/a adresindeki iş yerimde Vodafone Süpernet ev interneti bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Her aradığımda sadece genel arıza olduğu belirtiliyor ve başka bir bilgi verilmiyor. Arıza kaydı veya müşteri numarası da tarafıma iletilmedi. Bu kadar uzun süren bir arızanın olması ve herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırıyor.

Faturamın durdurulduğu söylense de, iş yerimde internet hizmeti alamadığım için büyük sıkıntı yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

28 Eylül 2025 00:37 (Şikayetten 38 dakika sonra)
29 Eylül 2025 17:21
29 Eylül 2025 17:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan
Serkan
30 Eylül 2025 11:20

Görüşme sağlandığında genel arızanın giderildiği arızadan dolayı bağlantılarda sıkıntı olabileceği ekiplerin yonderildigi söylendi ama 2. Gün ve sorunum devam ediyor. Mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 19:17
424
"Teşteşekkürler"
Vodafone Evde İnternetim 10 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

On Gündür Süren Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
09 Ekim 2025 10:39
256

Kurulumdan Sonra 6 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Ekim 2025 00:10
266
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri