Vivo destek

Vivo v60 Lite model telefonumda sadece PUBG Mobile oyununda yaşadığım bir ses sorunu bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür oyuna girdiğimde oyunun sesi gelmiyor, ayrıca oyundaki diğer oyuncuların seslerini de duyamıyorum. Telefonumun genel sesinde, diğer uygulama ve oyunlarda herhangi bir problem yok, sorun ...

Vivo v29 Lite model telefonumda Kuveyt Türk mobil uygulamasına uzun süredir, yaklaşık 2–3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kriptografik donanım eksikliği” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun telefonuma bir yazılım güncellemesi geldikten sonra ortaya çı...

Vivo y31 5g telefonumu 31 Aralık tarihinde Çanakkale Merkez Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefonda hoparlör açıkken konuşma yaptığımda karşı tarafa çoğu zaman sesim gitmiyor, görüşmeler sık sık kesintiye uğruyor ve telefonu neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Günlü...

26 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 3–4 saat önce Vivo y35 telefonumda Instagram üzerinden mesajlarımı işaretleyip toplu silme işlemi yapmak istedim. Mesajları seçip “sil” komutunu verdiğimde hiçbir mesaj silinmedi ve uygulama tamamen dondu. Şu an Instagram hesabıma uygulama üzerinden giremiyorum, açma...

18.01.2026 tarihinde Edirne Erasta Teknosa mağazasından CLC2026000000553 numaralı fatura ile Vivo Y31 marka cep telefonu satın aldım. Ancak ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde telefonla görüşme esnasında hoparlör tuşuna basıp karşı tarafla bu şekilde konuşmak istediğimde, sesin karşı tarafa gitmediğini...

15 Ocak saat 15:00 civarında myvivo isimli kendi internet sitelerinden Vivo X300 Pro fotoğraf kiti satın aldım, ancak tarafıma yalnızca grip seti gönderildi. Yani verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan, eksik ve yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram #9311’dir. Yaşadığım bu yanlış ürün...

Vivo Y31 5G model telefonu 12 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldım, ancak telefon daha ilk günlerden itibaren arızalı çıktı. Karşı tarafa ses gitmiyor, sürekli hat dönüyor ve kameranın kalitesi son derece kötü, neredeyse kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili destek almak için defalarc...

Microsoft hesabıma yaklaşık 3 haftadır Vivo y36 marka Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için Microsoft canlı destek ve yardım kanallarına ulaşmayı denedim ancak orada da bağlantı hat...

Vivo marka telefonum üzerinden kullandığım Net Sosyal hesabıma, kullanıcı adımı unuttuğum için yaklaşık 2–3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram hâlâ aktif olarak kullandığım bilgiler olmasına rağmen, kullanıcı adıma erişemediğim için hesabıma ulaşamıyor...

Media Markt’tan 2023 yılında alınan Vivo Y21s model, çift sim özellikli telefon, kutusundan çıktığı günden beri ikinci sim kart yuvasını görmüyor. Cihazı özellikle çift sim desteği için tercih etmeme rağmen, sim 2 hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorun için Media Markt ile görüştüğümde, beni Vi...

29.12.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığımız Vivo Y19s model cep telefonu, Wi-Fi ağına bağlanmadığı için Media Markt yönlendirmesiyle Evofone adlı teknik servise gönderildi. Cihazı 26.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdik, 30.12.2025 tarihinde tarafımıza geri geldi. Teknik servis formunda genel ko...

Vivo v30 Lite model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve genel olarak cihazdan memnunum. Ancak 15 Aralık’ta yapılan son güncellemeden sonra WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaptığımda arka kameram bozuldu. Görüntü sürekli bulanık ve soluk çıkıyor, kalite ciddi şekilde dü...

Vivo marka cep telefonumda kullandığım Paspas TV uygulamasına girmeye çalıştığım anda uygulama açılır açılmaz kendi kendine kapanıyor ve beni sürekli atıyor. Bugün uygulamayı güncelledim ancak güncellemeden sonra da sorun aynı şekilde devam ediyor, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Firma il...

Vivo Y36 model telefon kullanıyorum ve cihazda 'Live Fotoğraf' özelliğinin bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Güncel akıllı telefonlarda standart hale gelen bu özelliğin Vivo cihazlarda yer almaması, özellikle işim gereği fotoğraf çekerken kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Hareketli ...

Vivo X200f model Android telefonu bir hafta önce Teknosa’dan satın aldım ve faturası ile birlikte garanti kapsamındayım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren rehberimdeki kişilerim sim kartı görmediği için sim karta kaydedilemiyor, telefon otomatik olarak rehberdeki kişileri Google hesa...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden ad32025000040834 numaralı fatura ile 20.639 TL ödeyerek Vivo v60 Lite model telefonu satın aldım. Ürünü alırken 5g özelliği olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak eve gelip cihazı incelediğimde, telefonda yalnızca 4g desteği olduğunu fark...

Vivo y16 model telefonumda, radyo uygulamasını kullanırken kulaklık takılı olmasına rağmen “lütfen kulaklık takınız” hatası alıyorum ve sesi dışarıya (hoparlörden) veremiyorum. Uygulamada sesin dışarıya verilmesi için bir seçenek bulunsa da, bu hatadan dolayı özelliği kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haft...

18/11/2023 tarihinde devlet desteği kapsamında Vivo y36 marka telefonumu Vodafone hattımla birlikte kullanmaya başladım. Ancak son 3 gündür hattım telefonumda çalışmıyor. Hattım başka telefonlarda sorunsuz çalışırken, kendi telefonumda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Telefonumun garantisi devam et...

Vivo y36 model telefonumda son 3 gündür sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda şebeke hiç çekmiyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp tekrar takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Aynı sim kartı baş...

Vivo X200 Pro model telefonumu yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak, WhatsApp’tan veya farklı yollarla kaydettiğim numaralar rehberde görünmüyor. Bu durum, amiral gemisi olarak lanse edilen bir modelde yaşanınca oldukça can sıkıcı hale geldi. Sorun, cihazı aldığım ilk günden beri genel olarak dev...

Vivo marka Android telefonumdan kullandığım Roblox hesabım (kullanıcı adım: bordo_bereliadamx), 2 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe olmadan banlandı. İlk başta 3 gün olarak verilen ban süresi, herhangi bir açıklama yapılmadan 7 güne çıkarıldı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamakta ve daha önce böyl...

Telefonu servise verdim. Aramalarda ilk 10 saniye ses gelip gitmiyor, hoparlörden açarsam sesim bana geri geliyor. Karşı tarafa gitmiyor, sonra geliyor. Uygulamada resim çekiyorum, resmi hemen çekmiyor; çekse de kaydetmesi 10-15 saniye sürüyor. Donuyor. Müşteri hizmetleri aradı, bir sorun görülmedi ...

Vivo v30 Lite model cihazımı yaklaşık bir yıldır severek ve memnuniyetle kullanıyorum. Cihazımı ilk aldığımda orijinal şarj aleti ve kablosuyla 50 dakika gibi kısa bir sürede hızlıca şarj oluyordu. Ancak son 2 aydır, yine orijinal şarj ekipmanlarıyla şarj etmeme rağmen, şarj süresi 1 saat 40 dakikay...