Vivo destek

Vivo v serisi bir cep telefonu kullanıyorum ve telefonu aldığım günden beri beni arayan kişilerin numaralarını rehbere kaydedemiyorum. Arama sonrası “kaydet” seçeneğine bastığımda ekranda “kaydedilemedi” uyarısı çıkıyor ve numara kaydedilmiyor. Bu konuda Vivo müşteri hizmetleri ya da yetkili servis...

Yaklaşık 7 aydır kullanmakta olduğum Vivo X200 Pro model telefonumda son 1 aydır ciddi ısınma ve zaman zaman kasma sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve kamera kullanımında cihaz normalin üzerinde ısınıyor ve performansı düşerek takılmalar oluyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem d...

Vivo y36 cihazımla uzun süredir oynadığım Top Top oyununda haksız yere cihaz banı yedim. Oyunda vıp olmak için yaklaşık 5.000 TL harcama yaptım, iki hesabım vardı ve bu harcamaları da bu hesaplarım üzerinden yaptım. Herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen cihaz banı verildi ve şu anda hiçbir hesabı...

Vivo v2352 model telefonuma Kelimelik oyununu Google Play Store üzerinden indiriyorum fakat oyuna girmeye çalıştığımda “telefonunuzun IP numarasından girişiniz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 15 Şubat’tan beri devam ediyor. Daha önce b...

Vivo v60 Lite model telefonumda sadece PUBG Mobile oyununda yaşadığım bir ses sorunu bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür oyuna girdiğimde oyunun sesi gelmiyor, ayrıca oyundaki diğer oyuncuların seslerini de duyamıyorum. Telefonumun genel sesinde, diğer uygulama ve oyunlarda herhangi bir problem yok, sorun ...

Vivo v29 Lite model telefonumda Kuveyt Türk mobil uygulamasına uzun süredir, yaklaşık 2–3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kriptografik donanım eksikliği” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun telefonuma bir yazılım güncellemesi geldikten sonra ortaya çı...

Vivo y31 5g telefonumu 31 Aralık tarihinde Çanakkale Merkez Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefonda hoparlör açıkken konuşma yaptığımda karşı tarafa çoğu zaman sesim gitmiyor, görüşmeler sık sık kesintiye uğruyor ve telefonu neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Günlü...

26 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 3–4 saat önce Vivo y35 telefonumda Instagram üzerinden mesajlarımı işaretleyip toplu silme işlemi yapmak istedim. Mesajları seçip “sil” komutunu verdiğimde hiçbir mesaj silinmedi ve uygulama tamamen dondu. Şu an Instagram hesabıma uygulama üzerinden giremiyorum, açma...

18.01.2026 tarihinde Edirne Erasta Teknosa mağazasından CLC2026000000553 numaralı fatura ile Vivo Y31 marka cep telefonu satın aldım. Ancak ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde telefonla görüşme esnasında hoparlör tuşuna basıp karşı tarafla bu şekilde konuşmak istediğimde, sesin karşı tarafa gitmediğini...

15 Ocak saat 15:00 civarında myvivo isimli kendi internet sitelerinden Vivo X300 Pro fotoğraf kiti satın aldım, ancak tarafıma yalnızca grip seti gönderildi. Yani verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan, eksik ve yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram #9311’dir. Yaşadığım bu yanlış ürün...

Vivo Y31 5G model telefonu 12 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldım, ancak telefon daha ilk günlerden itibaren arızalı çıktı. Karşı tarafa ses gitmiyor, sürekli hat dönüyor ve kameranın kalitesi son derece kötü, neredeyse kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili destek almak için defalarc...

Microsoft hesabıma yaklaşık 3 haftadır Vivo y36 marka Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için Microsoft canlı destek ve yardım kanallarına ulaşmayı denedim ancak orada da bağlantı hat...

Vivo marka telefonum üzerinden kullandığım Net Sosyal hesabıma, kullanıcı adımı unuttuğum için yaklaşık 2–3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram hâlâ aktif olarak kullandığım bilgiler olmasına rağmen, kullanıcı adıma erişemediğim için hesabıma ulaşamıyor...

Media Markt’tan 2023 yılında alınan Vivo Y21s model, çift sim özellikli telefon, kutusundan çıktığı günden beri ikinci sim kart yuvasını görmüyor. Cihazı özellikle çift sim desteği için tercih etmeme rağmen, sim 2 hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorun için Media Markt ile görüştüğümde, beni Vi...

29.12.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığımız Vivo Y19s model cep telefonu, Wi-Fi ağına bağlanmadığı için Media Markt yönlendirmesiyle Evofone adlı teknik servise gönderildi. Cihazı 26.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdik, 30.12.2025 tarihinde tarafımıza geri geldi. Teknik servis formunda genel ko...

Vivo v30 Lite model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve genel olarak cihazdan memnunum. Ancak 15 Aralık’ta yapılan son güncellemeden sonra WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaptığımda arka kameram bozuldu. Görüntü sürekli bulanık ve soluk çıkıyor, kalite ciddi şekilde dü...

Vivo marka cep telefonumda kullandığım Paspas TV uygulamasına girmeye çalıştığım anda uygulama açılır açılmaz kendi kendine kapanıyor ve beni sürekli atıyor. Bugün uygulamayı güncelledim ancak güncellemeden sonra da sorun aynı şekilde devam ediyor, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Firma il...

Vivo Y36 model telefon kullanıyorum ve cihazda 'Live Fotoğraf' özelliğinin bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Güncel akıllı telefonlarda standart hale gelen bu özelliğin Vivo cihazlarda yer almaması, özellikle işim gereği fotoğraf çekerken kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Hareketli ...

Vivo X200f model Android telefonu bir hafta önce Teknosa’dan satın aldım ve faturası ile birlikte garanti kapsamındayım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren rehberimdeki kişilerim sim kartı görmediği için sim karta kaydedilemiyor, telefon otomatik olarak rehberdeki kişileri Google hesa...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden ad32025000040834 numaralı fatura ile 20.639 TL ödeyerek Vivo v60 Lite model telefonu satın aldım. Ürünü alırken 5g özelliği olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak eve gelip cihazı incelediğimde, telefonda yalnızca 4g desteği olduğunu fark...

Vivo y16 model telefonumda, radyo uygulamasını kullanırken kulaklık takılı olmasına rağmen “lütfen kulaklık takınız” hatası alıyorum ve sesi dışarıya (hoparlörden) veremiyorum. Uygulamada sesin dışarıya verilmesi için bir seçenek bulunsa da, bu hatadan dolayı özelliği kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haft...