Vitra müşteri

Eczacıbaşı Vitra Artema marka klasik model klozeti İznik Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri klozetin su akışı yok ve kendini yıkamıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç düzelmedi. Montajda herhangi bir problem yaşanmadı, kontrol ettirdim ve montajda bir hata olmadığı ...

19.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Bauhaus mağazasından aldığım Vitra Mia Boy Dolabı Beyaz modelinin kurulumu için yetkili servis geldi. Servis tarafından açılan ürünün orta sabit rafı çatlak çıktı ve bu durum hemen fabrikaya bildirildi. Ancak, fabrikadan yanlışlıkla oynar raf gönderildiği belirti...

Vitra Sento banyo dolabımın yavaşça kapanmasını sağlayan mekanizması yaklaşık 10 aydır düzgün çalışmıyor. Parça bozuk olduğu için dolap kapağı yavaşça kapanmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Nevşehir Vitra servisi Bayram Usta eve gelip sorunu ç...

Vitra Sento Rimex klozeti evimizin iki banyosunda da kullanıyoruz. Ürünleri 2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldık ve 2024 Mayıs ayında kullanmaya başladık. Klozet kapaklarında hiçbir zaman aşındırıcı temizlik maddesi kullanmadım, her zaman dikkatli temizledim. Ancak kısa süre içinde ürünl...

+2

Vitra markasına ait düz ledli banyo aynasında, montajdan hemen sonra iç kısmında leke oluştuğunu fark ettim. Bu ürün, sıfır olarak teslim alınan dairenin banyo montajında kullanıldı ve banyo dışında herhangi bir ortamda bulunmadı. Ürünün üretim tarihi Ağustos 2023 olup, garanti süresi dolmadan (2 yı...

Vitra Hiera model duş setimin montajı, Vitra Artema Eramir Mekanik Ltd. Şti. tarafından yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Ancak montaj sırasında hem estetik hem de teknik açıdan ciddi bozukluklar oluştu. Duvarımda kırıklar meydana geldi, montaj için gerekli parçalar serviste bulunmadı ve su debisi az...

Yeni taşındığım İstanbul/Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki evde, henüz oturmaya başlamadan sadece nakliye işlemleri sırasında Vitra marka gömme klozetin sifonunu denemek için kullandım. Klozetin sifonuna bastığımda akıtma problemi yaşadım. Bunun üzerine Vitra yetkili servisini aradım ve 28/08/202...

Vitra S400 Smooth model üç adet klozetim var. Yaklaşık 6-7 ay önce iki tanesinde siyahlık oluşmaya başladı. İlk fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana çeşitli bahaneler sundular (suyun kireçli olması, temizlik yapılmamış olması gibi). Sonrasında bir servis yönlendirdiler, servis...

Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...

Vitra markalı gömme rezervuarımızın kumanda panelinde bu hafta tuş bağlantısı kırıldı. Daha önce de benzer şekilde rezervuar bağlantı hortumu, diğer banyodaki kumanda paneli ve klozet kapağında çeşitli sorunlar yaşadık. Markalı bir ürün tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu tür arızalar ve malzeme ...

Vitra markasına ait Koçtaş Beylikdüzü Mağazası’ndan satın aldığım lavabonun ayna kenarlarında, garanti süresi sona erdikten sonra yaklaşık 1 yıldır paslanma oluştu. Ayrıca çekmece tutamaçlarında da yeşil rengin belirgin şekilde göründüğü yosunlaşma sorunu ortaya çıktı. Ürünü nem oranı olağan dışı ol...

Vitra’nın online sitesinden Ardea Square Klozet ve Rezervuar Seti (Ürün Kodu: 9863B003-7215, Sipariş No: 3000567762) satın aldım ve montaj hizmetini de ek olarak aldım. Ürün çarşamba günü teslim edildi, cumartesi günü ise montaj için usta geldi. Koliyi birlikte açtık; kutunun üzerinde Vitra yazmıyor...

Vitra’nın internet sitesi üzerinden “Integra Round Rim-ex Asma Klozet” (Ürün Kodu: 7041B003-7211, Sipariş No: 3000567315) siparişi verdim. Ürün açıklamasında, “Siparişiniz özenle paketlenip maksimum 3 iş günü içerisinde paket boyutunuz ve adresinize göre uygun kargo veya lojistik firmasına teslim ed...

29 Haziran 2025 tarihinde Hatay’daki Mert Yapı Vitra Bayisi’nden Vitra Ankastre Duş Seti satın aldım. Kurulumdan hemen sonra ürünü test ettiğimde, kartuş kısmından su sızıntısı olduğunu fark ettim. Durumu satın aldığım bayiye ilettim ve onlar da beni Vitra servisine yönlendirdi. Vitra servisi inşaa...

Vitra marka asma klozetin boşaltma grubu ile ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Ürünü Tek Isı Samsun’dan satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödedim. Klozetin boşaltma grubu, ilk takıldığı andan itibaren sürekli olarak takılı kalıyor ve her kullanımda bu problemle karşılaşıyorum. Ben de ustayım ve soru...

27 Ocak 2025 tarihinde Uşak/Merkez Derin Yapı’dan satın alıp montajını yaptırdığım Vitra Sento model klozet takımında, yaklaşık 15-20 günlük kullanım sonrası porselen yüzeyde kararma ve kireçlenme sorunu oluştu. 20 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Uşak ye...

Vitra marka 6855L003-0980 model tuvalet taşımda zamanla kendiliğinden grileşme sorunu oluştu. Başlangıçta az olan bu grileşme, bugün itibarıyla iyice yayıldı. Ürünün ne zaman takıldığına dair kesin bilgim yok; benden önceki ev sahibi tarafından monte ettirilmiş. Ancak ürünün 10 yıl garantisi bulunuy...

Vitra gibi köklü ve güvenerek aldığımız bir markanın, bu kadar çok ürün üretip arkasında durmaması ve üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı; etik bir davranış değil. Üründe arıza var, koca Kayseri'de servis desteği yok. 3 adet servis var, hiçbirinde çözüm yok. Bu nasıl ma...

Vitra marka iki adet asma klozet aldım, her biri için yaklaşık onüç küsur tl ücret ödedim. Fakat ürünlerden biri hatalı çıktı. Bunun üzere ürünü aldığım bayı yı arayarak değişim istedim. Bayı değişim sağlamam İçin servise götürmemi ve ürün serviste değişeceği söylendi, ürünü servise götürdüm fakat e...

Vitra banyo dolabı çekmece ön kapağı yerinden çıkmıştır. 8 ay önce kullanılmaya başlandı. Çekmece ön kapağı, ahşap kavelayla, az miktarda tutkal ve kağıt zımbası ile üretilmiş; üretim çok kalitesiz. Metal bağlantı parçası ve vida yok. Ön kapak yaklaşık 30x80 cm boyutunda ve bu parça insanın ayağına ...

Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...

Bauhaus'tan vites gömme rezervuarlı tuvalet aldım. Sürekli su akıttığı için servisi aradım. Servis elemanı oldukça olumsuz bir tutum sergiledi ve iletişim sırasında insanı azarlayan bir yaklaşımı vardı. Sonuç olarak, ürünün hatalı olduğu anlaşıldı fakat aynı sorun devam ediyor. Şu anda servisi tekra...