Şeffaf Fiyat Açıklaması Olmadan Kaba Davranış Ve 10.200 TL Fahiş Ücret Şikayeti

Antalya Hurma Mahallesi’nde bulunan evimdeki Vitra gömme rezervuar arızası için 20.06.2026 tarihinde Jet Tesisat su tesisatçısı gezici servisini, faturada ünvanı geçen Lider Yapı Tesisat isimli firmayı çağırdım. Kartal Vergi Dairesi’ne kayıtlı 165*****678 vergi numaralı bu firmadan gelen ekip, işlem öncesinde bana herhangi bir fiyat bilgisi vermedi.

Yapılan işlem sonrasında hiçbir kalem açıklama yapılmadan 10.200 TL ücret talep edildi ve ben de ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Düzenlenen faturada sadece “gömme klozet üç takım değişti” ifadesi yer alıyor, hangi parçaların değiştiği, parça fiyatları ve işçilik bedeli detaylandırılmamış durumda. Uygulanan bu ücretin piyasa değerinin çok üzerinde, fahiş bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca işlem için gelen iki kişiden biri, evde yalnız yaşayıp yaşamadığımı sorması ve balkonda sigara içmek istemesi gibi rahatsız edici davranışlarda bulundu. Bu tavırlar, teknik bir servis hizmeti alırken kendimi güvende ve rahat hissetmemi olumsuz etkiledi. İşlem sonrası rezervuarda önce tekrar su akıtma sorunu yaşandı, ertesi gün tekrar gelerek müdahale ettiler; şu anda sorun görünmese de yaşadığım süreç hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız etti.

Uygulanan ücretin detaylı şekilde incelenmesini, parça ve işçilik kalemlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve alınan bedelin fahiş bulunması halinde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve çalışanları hakkında müşteri güvenliği ve hizmet kalitesi açısından gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.