to read complaints and reviews, or file yours."Firmadan anında geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Ürünün arkasında durmaları beni sevindirdi. Hemen parçaları temin ettiler. Sorumum çözüldü."
"Ürün geldi teslim edildi Memnun kaldık"
Evimizde yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğumuz Visam Teos model rezervu...ar iç takımının sifon boşaltma mekanizmasında ciddi bir sorunla karşılaştım
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık üç yıldır kullandığım Visam marka gömme rezervuarın flatöründe yaklaşık bir aydır sürekli tekrar eden bir arıza... yaşıyorum. Su doldurma işlemi sırasında flatör takılıp kalıyor, rezervuar suyu doldurmuyor. Her seferinde kapağı açıp su giriş yerini Elle ittirince yeniden su almaya başlıyor anc
"WhatsApp üzerinden benimle ilgilenen, sorunumu çözen herkesten Allah razı olsun. Gecikmiş bir teşekkür oldu, inşallah kabul ederler. Sağ olsunlar."
"Sorun ins çözüldü teşekkürler"
Evimde kullandığım Visam Slim 80 (8 cm) gömme rezervuar sistemi şu anda neredeyse tamamen kullanım dışı kalmış durumdadı...r. Üründe aynı anda iki ayrı kronik sorun yaşanmaktadır. Birincisi doldurma sorunudur; rezervuar kendi kendine su almıyor, her seferinde paneli söküp içeriye manuel müdahale ederek
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Teşekkür ederiz"
Yaklaşık 3 ay önce taşındığım evde Visam marka gömme rezervuar hazır halde bulunuyordu. Zamanla rezervuarda arıza olunca... ustaya tamirat için başvurdum, ancak getirilen yeni kapak ölçüleri mevcut gömme rezervuara uymadı. Yeni aldığımız ürünün iki vida deliği arası 27,5 cm iken, bendeki rezervuarın vi
"Kısa sürede sorumuz çözüldü yetkililere teşekkür ediyoruz marka olmanın sorumluğunu taşıdıkları için gerçekten memnunum başarılar."
"Çağlar bey şikayetimiz üzerine dönüş yaparak ürün değişimini sağladı. Teşekkür ediyorum."
Visam Teos klozet iç takımı boşaltma grubunu yazlık evimizde kullanmaya baş...ladık. Montajdan itibaren su boşaltma tuşuna her bastığımızda parça oldukça
"Soruna hızlı dönüş yapıp, arızalı parçayı tarafıma ulaştırmak için adres bilgisini aldılar. Hızlı geri dönüş ve sattıkları ürünün arkasında durdukları için teşekkür ederim."
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hayırlı işleri olsun inşallah"
Bir sene önce Visam 614_001 basmalı rezervuar iç takımı aldım. Bir yıl için...de boşaltma kısmı bozuldu. İkinci kutuyu açıp taktım, maalesef o da bozuk ç
Merhaba, Visam gömme rezervuar dolum hortumu ve dolum vanasından su akıtma ...sorunu yaşıyorum ve diğer parçaları da aynı şekilde; şamandıra ve boşaltma
"Sorunum çözüldü, her şey için çok teşekkür ederim."
"Şikayetim sonrası firma temsilcisi Çağlar Bey aradı sorunu dinledikten sonra yeni parçayı ücretsiz kargo ile adresime göndereceğini belirtti. Visam ve Çağlar Beye teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Arızalı parçanın yenisi hemen kargoya verilerek elime ulaştı. Teşekkürler Visam"
"Teşekkürler"
"Hafta sonu yayımlanan mesajım için hemen pazartesi sabah saatlerinde Satış Sonrası Hizmet Sorumlusu Sayın Çağlar bey tarafından arandım. Hiç lafı uzatmadan (yok ne zaman aldınız, yok faturası var mı, yok garanti kapsamına girermi, yok garanti süresi geçmiş mi gibi ayrıntılara girmeden) ürünlerinin arkasında durarak, tamamen çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti odaklı marka imajına yakışacak şekilde ve etkili iletişim becerisi ile birlikte gerekenin yapılacağını belirtti ve aynı gün işlem gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Buradan kendisine ve gıyabında firmaya teşekkürlerimi sunuyorum..."
"Firma yetkilileri çok ilgili. Arızalı ürün yerine yenisini gönderip nasıl takılacağı konusunda da bilgilendirme yapıldı. Ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını ve Ürünün çalışıp çalışmadığını teyit etmek için arandım. Firmanın ilgili oluşundan ve ürünlerinin arkasında duruşundan çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
"Gerçekten ilgili bir kurum bu kadar beklemiyordum teşekkür ederim."
"Markanın ne kadar değerli olduğunu her daim malının arkasında olduklarını basit bir örnekle benim sayemde şikayet var sayfasına gösterdiler teşekkür ederim kendilerine"
Visam gömme rezervuar klozetimiz var. Yaklaşık olarak iki senedir kullanıyo...rum ama hiç doğru düzgün kullanmadım. Bina aile binamız, hepsinde de aynı s
"Anında geri dönüş yapıp çözüm odaklı parça gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
Sıfır daire aldım, gömme klozet Visam. Kısa tarafa veya uzun tarafa basmam ...hiçbir şey fark etmiyor, iki tarafta da aynı miktarda (çok) su akıtıyor. Kl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
