to read complaints and reviews, or file yours.Visam Teos Rezervuar Sifon Mekanizması Plastik Parçası Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
Evimizde yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğumuz Visam Teos model rezervuar iç takımının sifon boşaltma mekanizmasında ciddi bir sorunla karşılaştım. Sifon düğmesi çalışmamaya başlayınca mekanizmayı söküp kontrol ettiğimde, sistemin çalışmasını sağlayan plastik kilit/mandal bağlantı parçasının kırılmış olduğunu gördüm. Mekanizmanın geri kalanı işlevsel durumda olmasına rağmen yalnızca bu küçük plastik parçanın kırılması nedeniyle sifon tamamen devre dışı kalmıştır.
Sürekli su içinde çalışan ve mekanik yüke maruz kalan bu parçanın oldukça ince ve dayanıksız bir plastikten üretildiği izlenimini edindim. Ürün daha kullanım ömrünü doldurmadan, yalnızca 1,5 yıl içinde bu parçanın kırılması sonucu tüm sistem kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durumu bugün fark ettim ve şu anda rezervuarı normal şekilde kullanamıyoruz.
Visam’dan, yaşamış olduğum bu problem nedeniyle Teos model rezervuar iç takımım için ücretsiz ve komple mekanizma değişimi yapılmasını, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz mekanizma gönderimi sağlanmasını talep ediyorum.
Plastik kiti kırıldı
Adres Manisa Yunusemre Fatih Mahallesi 6/2 45030
Sayın Ali Bey, Visam Teos model rezervuar iç takımınızda yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sifon mekanizmasının plastik kilit/mandal parçasının kırılması ve bu durumun 1,5 yıl gibi kısa bir sürede sisteminizi tamamen kullanılamaz hale getirmesi sizi mağdur etmiş. Bu tür bir sorunun, sürekli su ve mekanik yüke maruz kalan bir parçadan kaynaklanması kesinlikle kabul edilemez. Mekanik parçayı hızla kargoya vererek, en kısa sürede elinizde olmasını sağlayacağız. Parçayı aldıktan sonra, talimatlara uygun şekilde takarak sisteminizi tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da kurulum konusunda destek isterseniz, bu platform üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, sorununuzun en kısa zamanda çözülmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu an Ürün kargoya verilmemiş mesaj bile gelmedi
Kargo belirlenmemiş
