Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor

Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor
Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor
Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor
15 Ocak 15:46680
Nadir'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederiz

2019 yılında aldığımız binadaki ebeveyn banyosunda bulunan Visam marka gömme 80 slim rezervuarı neredeyse hiç düzgün kullanamadık. Aldığımız günden beri ya sürekli su kaçırıyor ya da su almıyor. Bu durum sadece bizde değil, binadaki komşularımın çoğunda da aynı şekilde yaşanıyor ve maalesef müteahhit bu markayı tercih etmiş.

Karşılaştığımız en büyük sorunlardan biri de bu ürünün parçalarının piyasada bulunamaması. Nalburlarda yedek parçası yok deniliyor, internette de parça temini mümkün olmuyor. Özellikle boşaltma grubunun parçalarının bu kadar kısa sürede yıpranması ve arızalanması bizi şaşırttı. Eski evimde kullandığım Grohe marka iç takım 10 senedir sorunsuz çalışıyor. Yerli bir firma olan Visam’dan da ürünlerinin en azından bu kadar sorun çıkarmamasını, uzun ömürlü ve desteklenebilir olmasını bekliyoruz.

Biz kullanıcılar olarak, yerli rezervuar firmalarımızın ürünlerinin hem kaliteli hem de yedek parça anlamında ulaşılabilir olmasını istiyoruz. Bunun bizim en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum. Üretici firmanın bizimle iletişime geçerek bu gömme 80 slim rezervuarın gerekli tüm parçalarını set olarak temin etmesini, gerekirse ücreti karşılığında tarafımıza göndermesini talep ediyorum.

21 Ocak 08:59 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Naci bey. Firmamız yaşamış olduğunuz sorun için sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçecektir. İyi günler dilerim.

Nadir
23 Ocak 07:19

Visam fabrika yetkilisi Çağlar Karademir bey malzemeleri sıfır göndererek sorunumuz çözüldü, destekleri için teşekkür ederim

Nadir
23 Ocak 07:20

Teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Visam Klozet Rezervuarında Sürekli Su Kaçağı Ve Değişim Talebi

11 Aralık 2025 23:03754

Yeni taşındığım evde bulunan Visam marka klozet rezervuarı, eve geldiğim temmuz ayından bu yana sürekli su akıtıyor. İç ...

Visam Klozet Rezervuarında Sürekli Su Kaçağı Ve Değişim Talebi
5
Çözüldü

Visam Slim 80 Flatörü Sorunu

21 Ağustos 2024 11:524.141

"Hafta sonu yayımlanan mesajım için hemen pazartesi sabah saatlerinde Satış Sonrası Hizmet Sorumlusu Sayın Çağlar bey tarafından arandım. Hiç lafı uzatmadan (yok ne zaman aldınız, yok faturası var mı, yok garanti kapsamına girermi, yok garanti süresi geçmiş mi gibi ayrıntılara girmeden) ürünlerinin arkasında durarak, tamamen çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti odaklı marka imajına yakışacak şekilde ve etkili iletişim becerisi ile birlikte gerekenin yapılacağını belirtti ve aynı gün işlem gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Buradan kendisine ve gıyabında firmaya teşekkürlerimi sunuyorum..."

Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Visam Gömme Rezervuar Buton Arızası Ve Su İsrafı Mağduriyeti

Visam GömmeRezervuar Buton Arızası Ve Su İsrafı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Hasan
Visam Rezervuar Bağlantısı Üretim Hatası

Visam RezervuarBağlantısı Üretim Hatası

Profil fotoğrafı
Rahşan
Visam Gömme Rezervuar Şamandıra Sorunu!

Visam GömmeRezervuar Şamandıra Sorunu!

Profil fotoğrafı
Samet
Visam Sifon Basma Yeri Takılı Kalıyor!

Visam Sifon BasmaYeri Takılı Kalıyor!

Profil fotoğrafı
Nimet
Visam Problemli Parçaları Bulamıyorum

Visam ProblemliParçaları Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
İhsan

Öne ÇıkanKonular