Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor

Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor
Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor
Visam Gömme Rezervuarı Su Kaçırıyor Ve Parça Bulunamıyor
profile
Nadir
15 Ocak 15:46
565
Nadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”

2019 yılında aldığımız binadaki ebeveyn banyosunda bulunan Visam marka gömme 80 slim rezervuarı neredeyse hiç düzgün kullanamadık. Aldığımız günden beri ya sürekli su kaçırıyor ya da su almıyor. Bu durum sadece bizde değil, binadaki komşularımın çoğunda da aynı şekilde yaşanıyor ve maalesef müteahhit bu markayı tercih etmiş.

Karşılaştığımız en büyük sorunlardan biri de bu ürünün parçalarının piyasada bulunamaması. Nalburlarda yedek parçası yok deniliyor, internette de parça temini mümkün olmuyor. Özellikle boşaltma grubunun parçalarının bu kadar kısa sürede yıpranması ve arızalanması bizi şaşırttı. Eski evimde kullandığım Grohe marka iç takım 10 senedir sorunsuz çalışıyor. Yerli bir firma olan Visam’dan da ürünlerinin en azından bu kadar sorun çıkarmamasını, uzun ömürlü ve desteklenebilir olmasını bekliyoruz.

Biz kullanıcılar olarak, yerli rezervuar firmalarımızın ürünlerinin hem kaliteli hem de yedek parça anlamında ulaşılabilir olmasını istiyoruz. Bunun bizim en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum. Üretici firmanın bizimle iletişime geçerek bu gömme 80 slim rezervuarın gerekli tüm parçalarını set olarak temin etmesini, gerekirse ücreti karşılığında tarafımıza göndermesini talep ediyorum.

21 Ocak 08:59 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Naci bey. Firmamız yaşamış olduğunuz sorun için sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçecektir. İyi günler dilerim.

Nadir
Nadir
23 Ocak 07:19

Visam fabrika yetkilisi Çağlar Karademir bey malzemeleri sıfır göndererek sorunumuz çözüldü, destekleri için teşekkür ederim

Nadir
Nadir
23 Ocak 07:20

Teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Burçin sonucu yetersiz buldu

Visam Klozet Rezervuarında Sürekli Su Kaçağı Ve Değişim Talebi

profile
Burçin
11 Aralık 2025 23:03
599
Visam Klozet Rezervuarında Sürekli Su Kaçağı Ve Değişim Talebi
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Visam Slim 80 Flatörü Sorunu

profile
Hüseyin
21 Ağustos 2024 11:52
4.141
"Hafta sonu yayımlanan mesajım için hemen pazartesi sabah saatlerinde Satış Sonrası Hizmet Sorumlusu Sayın Çağlar bey tarafından arandım. Hiç lafı uzatmadan (yok ne zaman aldınız, yok faturası var mı, yok garanti kapsamına girermi, yok garanti süresi geçmiş mi gibi ayrıntılara girmeden) ürünlerinin arkasında durarak, tamamen çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti odaklı marka imajına yakışacak şekilde ve etkili iletişim becerisi ile birlikte gerekenin yapılacağını belirtti ve aynı gün işlem gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Buradan kendisine ve gıyabında firmaya teşekkürlerimi sunuyorum..."
Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
Visam Slim 80 Flatörü Sorunu
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz