to read complaints and reviews, or file yours."Talep sonrası tarafıma telefon ile ulaşım sağlandı. Yeni farklı bir model ürün hızlı bir şekilde gönderildi. Bugün taktım ve problem ortadan kalktı. Firma oldukça ilgiliydi. Çok memnun kaldım."
Visam marka Galaxy model gömme rezervuar flatörünüzü, önceki Visam ürünüm m...ekanik olarak yıpranıp bozulduğu için yenileme amacıyla Hepsiburada üzerind
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Çözüm odaklı bir firma ayrıca ar ge geliştirme yetkili arkadaşada teşekkür ederim."
Konya Seydişehir’de bulunan evimde Visam marka iki adet gömme rezervuar kul...lanıyorum. Her ikisinde de şamandıra takılı kalıyor, su dolumu yapmıyor ve
"Şikayeti yayınladıktan sonra jet flatörün sorunumu çözebileceği yönünde bilgi edindim. İlgili parçayı temin ettiğimde değiştirmeyi deneyeceğim. Ayrıca Visam tarafından arandım, tarafıma yardımcı olacak bir video gönderildi. Şimdilik şikayetimi bu sebeple kaldırıyorum."
"Teşekkürler Visam"
Evimde bulunan Visam marka gömme rezervuar yaklaşık 1 yıldır sürekli su dolduruyor ve su hiç durmadan akıyor. Bu durum h...em ciddi bir su israfına hem de faturalarımın artmasına neden oluyor. Sorun için görüştüğüm ustalar, iç takımın ve özellikle şamandıranın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak b
"İki gün içinde iletişime geçildi. Arızalı parça yerine takım olarak yenisini gönderdiler. Ücret talep etmediler. İlgilerine çok teşekkür ederim. Bu markayı seçtiğim için çok memnunum."
Düzce ilinde Dinler Yapı Market’ten almış olduğum Visam marka gömme rezervu...arı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır da şamandıranın sürek
Visam marka evimde bulunan 2 adet gömme rezervuar yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak su akıtıyor ve şamandıra takılı kalıy...or. Sürekli olarak elimizle dokunmak zorunda kalıyoruz kapaklarını takmıyoruz bu da kötü görüntü yapıyor. Bu sorun nedeniyle hem yüksek su faturaları ödemek zorunda kaldım hem de e
Yaklaşık 6 aydır Visam Slim model gömme rezervuarımda şamandıra takılma problemi yaşıyorum. Sorun iki günde bir tekrarla...nıyor ve her seferinde Elle müdahale ederek geçici olarak düzeltiyorum, ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Ürünün garantisi sona erdi ve şamandıra arızası içi
"Visama çözüm odaklı ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
"Marka hızlıca iletişime geçti çözüm odaklı oluşları çok güzeldi teşekkürler Visam ve ekibi❤️"
"İletişim hızlı kuruldu ilgi çok iyi Ç** bey çok sabırlı teşekkürler"
"Firma konuyla ilgili hemen iletişime geçti, ürünün kurulumunun üzerinden 2 yıldan fazla geçmesine rağmen ürünlerinin arkasındalar ve ürünü ücretsiz gönderdiler kargo ücreti dahi ödemedim. Teşekkürler."
"Çalışma arkadaşlarına çok teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasındalar. Yeni ürün göndererek sorunumu çözdüler"
Visam marka gömme rezervuarın şamandırası sürekli takılı kalıyor ve dolum y...apmıyor. Çıkarıp temizleyip geri takıyorum, birkaç kullanımdan sonra yine t
Merhaba, Visam gömme rezervuar dolum hortumu ve dolum vanasından su akıtma ...sorunu yaşıyorum ve diğer parçaları da aynı şekilde; şamandıra ve boşaltma
"Sorunumu çözdüler. Yeni ürün gönderdiler. Çok teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında durmaları mutluluk verici."
"Çağlar Bey çok anlayışlı beyefendi, sorunum çözüldü gereken yapıldı. Visam kullanmaya devam edeceğim. Çok teşekkür ederim."
"Arızalı parça yollandı. Teşekkürler..."
Yeni aldığımız evdeki WC'de, müteahhit Visam marka gömme rezervuar kullanmı...ş. Bir parçası bozuktu yenisini alıp kendimiz taktık. Bir sorun yoktu 10 gü
"Şikayeti bildirdikten hemen sonra Firma yetkilisi Çağlar Bey aradı, artık üretilmeyen sıkıntılı parçaların yerine yeni ürünleri adresime gönderdi. Firmayı ürünlerinin arkasında durdukları ve müşteri memnuniyetini önemsedikleri için kutluyorum. Değişen parçalardan sonra şimdilik herhangi bir sorun gözükmüyor. Umarım uzun süredir çektiğimiz sıkıntıları bir daha yaşamayız. Firma yetkilisi Çağlar Bey’e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Visam yetkililerince tarafıma ulaşıp 1 adet jet flötör ve 3 adet conta gönderildi. 3 adet arızalı sifonum vardı yalnızca birini tedarik ettiler fakat ürünler eski olduğu için iyi niyetlerine ve ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim. Daha sonra diğer sifonlarim için de flötör aldım, çok da pahalı bir şey değilmiş zaten, 160 liraydı. İlgi ve alakaları için firma yetkililerine teşekkür ederim. Özellikle ismini sormuştum benimle ilgilenen kisinin fakat is yoğunluğundan o sırada değerlendirme yapamadım, ismini hatırlayamıyorum şu anda, kusura bakmasın, onun da ismi geçsin isterdim bu yorumda."
Visam gömme rezervuarım şamandırası takili kaldığı için su doldurmuyor. Ben... öğrendim nasıl kullanmam gerektiğini, sıfır dairede ilkel bir şekilde gece
"Çağlar Bey'e sürecin başından bu yana desteklerinden ötürü teşekkür ederim. Kendisi arızalı parçanın garanti süresi geçmiş olmasına rağmen değişimini sağladı. Bundan sonra kesinlikle Visam'dan vazgeçmeyeceğim. Bunu bir daha kanıtlamış oldular."
"Hafta sonu yayımlanan mesajım için hemen pazartesi sabah saatlerinde Satış Sonrası Hizmet Sorumlusu Sayın Çağlar bey tarafından arandım. Hiç lafı uzatmadan (yok ne zaman aldınız, yok faturası var mı, yok garanti kapsamına girermi, yok garanti süresi geçmiş mi gibi ayrıntılara girmeden) ürünlerinin arkasında durarak, tamamen çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti odaklı marka imajına yakışacak şekilde ve etkili iletişim becerisi ile birlikte gerekenin yapılacağını belirtti ve aynı gün işlem gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Buradan kendisine ve gıyabında firmaya teşekkürlerimi sunuyorum..."
Visam marka gömme rezervuarın şamandırası üzerindeki ürün deliğinden tazyikli su sızdırıyor. Parmağımı deliğe soktuğumda... içinde bir cisim olduğunu fark ediyorum, ancak geri çıkarmak mümkün olmuyor ve kapak kısmından sızıntı yapıyor. Üstelik mekanizma sürekli takılıyor ve sert bir şekilde iki üç kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
