Visam Slim 80 Flatörü Sorunu

Evime taktırdığım iki adet Visam slim 80 gömme rezervuar ilk günden beri sorunlu, flatör sürekli takılı kalıyor. Su almıyor. Birkaç kez üst üste sertçe boşaltma butonuna basınca ya da el ile dokununca şamandıra düşüyor ve su almaya başlıyor. Defalarca söküp kontrol edip taktım ama birkaç gün içinde arıza tekrarlıyor. Aynı modelin yeni tipi işyerinde var onda hiçbir sorun yok bu arada. Bendeki modelde bir mühendislik sorunu olduğu kesin çünkü aynı konuda ve aynı modelde çok fazla aynı şikayet söz konusu. Bu sorun firmaya belki önemsiz gibi gelecek ama inanın evdeki iki küçük çocuğa bunu anlatmak çok zor, tuvalet eğitimimiz allak bullak, çocuğa tuvaletten sonra sifona bas diyorsun ama su yok! Daha trajik olanda eve her gelen misafire önce tuvalette sifon kullanma adabı anlatma inanın hiçte hoş olmuyor. (Sizler firma yetkilileri olarak yabancı, yeni tanıştığınız, utanacağınız birinin evinde tuvaleti kullandınız ve sifonda su yok ne hissedersiniz? )
Firma yetkililerinden talebim, tarafım ile iletişime geçip iki rezervuarım için yeni tip flatör göndermeleri... Talebimin anlayışla ve olumlu sonuçlanacağını umuyorum.
*Servis talep etmiyorum gelip iki kez basacak o anda da çalışacağı tutacak akşamına yine takılacak boşu boşuna emek ve zaman kaybı olacak ve can sıkacak. Saygılarımla.
(Bu arada daha önce firmaya direkt ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım)