to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5-6 yıllık bir binada oturuyorum ve taşındığım ilk günden beri tuvalette kullanılan Visam marka sifonda sürekli... sorun yaşıyoruz. Sifona bastığımızda ya kapak elimizde kalıyor ya da içindeki yay gibi duran demir parça yerinden çıkıyor. Uzun zamandır takılı kalma sorunları da yaşanıyordu, şu
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
"İki gün içinde iletişime geçildi. Arızalı parça yerine takım olarak yenisini gönderdiler. Ücret talep etmediler. İlgilerine çok teşekkür ederim. Bu markayı seçtiğim için çok memnunum."
Düzce ilinde Dinler Yapı Market’ten almış olduğum Visam marka gömme rezervu...arı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır da şamandıranın sürek
"Şikayetimizin ardından hemen iletişime geçildi sorunu çözümü hakkında bilgi edinildi ve ürün değişimin temini yapıldı sorun çözüldü teşekkür vissam"
"Ç** Bey şikayeti yazdığım gündem bu yana yardımcı olmaya çalıştı. Parça gönderdi sağ olsun. Sorunu çözdük. Teşekkür ederiz."
"Şikayetim daha yayınlanmadan ertesi gün yetkili arkadaş geldi iki rezervuarı da çok hızlıca tamir etti. Kendisine ilgi alakası için teşekkür ederim."
"Problemimle ilgilenip kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."
"Markaya sorunuma aynı gün çözüm bulduğu için çok teşekkür ediyorum çok hızlı bir şekilde beni arayıp ürünümü tedarik ettiler müşterilerine ilgilerini çok beğendim"
Visam marka sifon kapağım kırıldı ve parçası yok. Nereden bulabileceğimi bi...lmiyorum ve çok kolay bir şekilde takılı kalıyor veya içine gömülüyor. Sanı
Öncelikle merhaba. Üzülerek söylüyorum, yeni aldığım evimde, dairemde, tuvaletimde maalesef 10 ay oldu. Nissan marka sif...on, bastığımızda takılı kalıyor ve bunu ara ara yapıyor. Artık uğraşmaktan yoruldum, bıktım. Lütfen çözüm istiyorum. Ara ara takılma yapıyor ve biz deneyerek, diğer düğmeye basılı
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Yeni sıfır ev aldım. Visam gömme rezervuar takılı, küçük tarafı eve girdiğim günden beri hiç basmıyor, 1 yıl oldu. Daha ...taşınalı ilk kendim oturuyorum ve sifon su kaçırıyor. Takımın ortasında kalan beyaz yer hava kalıyor ve su akıtıyor devamlı. Cidden insanın sinirleri bozuluyor. Ne yapmam gerekiyor
"Visam yetkilisi Çağlar bey tarafımca iletişime geçti ürününün kronikleşmiş arızasının giderilmesi için uygun yedek parça gönderdi ayrıca teknik ekip de gönderecebilegini teklif etti beklentinim üzerinde bir geri dönüş aldım Visam markasından ve ilgili olan çağlardan beyden tekrardan teşekkür ediyorum"
"Hafta sonu yayımlanan mesajım için hemen pazartesi sabah saatlerinde Satış Sonrası Hizmet Sorumlusu Sayın Çağlar bey tarafından arandım. Hiç lafı uzatmadan (yok ne zaman aldınız, yok faturası var mı, yok garanti kapsamına girermi, yok garanti süresi geçmiş mi gibi ayrıntılara girmeden) ürünlerinin arkasında durarak, tamamen çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti odaklı marka imajına yakışacak şekilde ve etkili iletişim becerisi ile birlikte gerekenin yapılacağını belirtti ve aynı gün işlem gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Buradan kendisine ve gıyabında firmaya teşekkürlerimi sunuyorum..."
"İlgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim kısa bir süre de geri dönüş yapıldı ve tedarik sağlandı ürününün arkasında duran bir firma tavsiye ederim."
"Müşteri memnuniyet odaklı çalışan firmaya teşekkürler"
Dükkanımızda 5 adet lavabodaki 2 gömme sifon takılı kalıyor, servisi aradım döneceğiz dediler. Halen bekliyorum. Sattığı...nız ürünün arkasında duran bir firma olduğunuzu varsayıp yaptırmıştık. Sürekli yinelenen ve çözemediğimiz bir problem var. Müşterilerimize ayıp oluyor.
"Ürünlerinizin arkasında olduğunuz için tebrik ediyorum. Bir marka böyle böyle oluşur."
6-7 ayda gömme sifon bozulur mu bozulurmuş. Visam marka gömme rezervuar sif...on takılı kalıyor ve sürekli su akıtmaya devam ediyor. Bu kadar kötü olur m
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Çağlar Bey'in yardımlarına çok teşekkür ederim. Arızalı olan parçayı kargo ile tarafıma ulaştırdı. Değiştirdim ve kullanmaya başladım."
Aralık 2022'de usta çağırıp sıfır olarak taktırdığım Visam rezervuar setind...e sifon sürekli takılma yapmaya başladı ve suyu akıtmıyor. İç aksamı açıyor
"Daha önce takan usta Nazım usta ile görüştüm geldi bozuk parçayı değiştirdi gitti teşekkürler"
"Şikayetimden bir gün sonra hemen arandım ve sıkıntım anında giderildi. Çok teşekkür ederim. Markayı herkese öneriyorum. 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
