to read complaints and reviews, or file yours.Visam Gömme Rezervuarı Parçası Kırıldı: Ücretsiz Değişim Talebi
Visam marka gömme rezervuar satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, basma mandalına ait gri plastik parça kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Parçanın değişimi için firmaya ulaştığımda, küçücük bir plastik parça için 2.000 TL gibi çok yüksek bir fiyat talep edildi. Ürünü yeni almama ve bu arızanın kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı olmasına rağmen, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Satılan malın arkasında durulmasını, kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürününüzün arıza yapan bu parçasının görselini de şikayetime ekleyerek incelemenize sunuyorum.
Sayın Semih Bey, Visam marka gömme rezervuarınızın basma mandalına ait gri plastik parçasının kırılması ve kısa sürede yaşadığınız bu sorunun, bizimle paylaştığınız görsel üzerinden de net bir şekilde anlaşıldığını belirtmek isteriz. Bu durumu hemen ilgili üretim birimimize ileterek parça üzerinde detaylı bir inceleme yapacağız. İncelemenin ardından size geri bildirimde bulunacak ve sorunun çözümü için gerekli adımları paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizden haber almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Fotoğraftaki parçayı ücretsiz olarak 2 adet göndermişler contası da var teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü Çağlar bey
