to read complaints and reviews, or file yours.Visam Karina Panelinde Sol Tuş Arızası Ve Yedek Parça Talebi
Yeni teslim edilen binamızdaki dairemde kullanılan Visam Karina serisi mat krom gömme rezervuar kumanda panelinin sol basma butonu, ilk günden bu yana sürekli takılı kalıyor. Tuş sık sık yuvasından çıkıyor ve her defasında Elle yeniden yerine oturtmak zorunda kalıyoruz. Aynı sorunu binadaki birçok komşumuzun da yaşaması, panelde kronik bir tasarım ya da üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Son olarak bu tuş yine yerinden fırladı ve bu kez doğrudan klozetin içine düşerek kayboldu. Bu durum sonucunda ürün şu an kullanılamaz halde. Platformda yaptığım incelemelerde, benzer şikayetlerde firmanızın müşterilerine hızlıca yedek parça göndererek ürünün arkasında durduğunu gördüm.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu kronik arıza nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, adresime acilen yeni bir kumanda paneli veya en azından eksilen bu sol tuşun yedek parça olarak tedarik edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaser Bey, Visam Karina serisi mat krom gömme rezervuar kumanda panelinin sol basma butonunun kırılması sonucunda oluşan sorunun çözümü için en kısa ilgili ürün için sizinle iletişime geçerek durumu detaylı bir şekilde bildireceğiz, eksik olan sol tuşun yedek parçasını temin etme sürecini hızlandırarak size ulaştıracağız. Sorun kronik bir durum değil aslında aldığımız geri dönüş oranı 1000/1 den daha az, panel değil de boşaltma grubu yada flotör takılı kalıyor sanırım. Bu süreçte sizinle sürekli iletişimde kalacak ve gelişmelerden anında haberdar edeceğiz, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ulaşmanızı bekliyorum teşekkür ediyorum evet boşaltma sistemi takılı kalıyor devamlı kapakta takılı kalıyor en son basışta kapak olduğu gibi klozetin içine düştü ve bu bizim binadaki diğer sakinlerin bir çoğunda yaşanan bir durum
