Viona Sneakers Ürün Stok Dışı Ve İade Gecikmesi: 2.448 TL’nin Derhal Geri Ödenmesi

3 Ekim 2026 tarihinde Viona Sneakers üzerinden Shopier altyapısıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişim sonrasında tarafıma ulaşılarak sipariş ettiğim ürünün üretim kaynaklı sorunlar nedeniyle ellerinde bulunmadığı, bu nedenle farklı bir ürün gönderebilecekleri söylendi. Ben ise başka bir ürün veya hediye istemediğimi, siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını açıkça belirttim.

Buna rağmen Shopier sisteminde hata olduğu ve IBAN üzerinden iade yapmanın yasal olmadığı gibi asılsız gerekçeler öne sürülerek süreç uzatıldı ve yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen oyalanıyorum. Ödemesini yaptığım 2.448 TL tarafıma iade edilmedi, ayrıca mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 254455544’tür.

Temin edemedikleri ürünün siparişinin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.448 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.