Yanlış Boyutta Gönderilen Ayakkabı İçin Cevapsız Değişim Talebi

Viona Store’dan Air Jordan 1 model ayakkabı siparişi verdim, 42 numara istememe rağmen tarafıma 43 numara gönderildi. Ürün yaklaşık 1 haftada elime ulaştı, teslim aldıktan sonra numaranın yanlış olduğunu fark ettim.

Hemen firma ile iletişime geçip değişim talep ettim, ancak 3 gündür ne mesajlarıma ne de aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ulaşabileceğim hiçbir kanal üzerinden cevap alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ayakkabımın, siparişimde belirttiğim gibi 42 numara ile ivedi şekilde değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğim.