to read complaints and reviews, or file yours.Viona Store'dan Eksik Ve Yanlış Numara Gelen Ayakkabılar İçin Hızlı Çözüm Talebi
Viona Store isimli satıcıdan kendi yönlendirdikleri sitesi üzerinden 9 Ekim Cuma günü saat 22.54’te iki farklı ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo geldiğinde sadece bir çift ayakkabı teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmemişti.
Ayrıca gelen ayakkabı da yanlış numaraydı. Ben 39 numara sipariş etmeme rağmen bana 43 numara gönderildi. Yani hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürün beden olarak hatalıydı. Instagram üzerinden satıcıya yazdım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Eksik olan ayakkabımın acilen gönderilmesini ve yanlış numara gelen ayakkabının da ekstra kargo ücreti ödemeden doğru numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşünüyorum.
Hala daha herhangi bir dönüş olmadı. Instagram'dan yazılan mesajlara asla bakmıyorlar, girip pos ve story atmaya devam ediyorlar. Az önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, yarın da erken saatlerde yakınımda bulunan ticaret il müdürlüğüne gidip şikayette bulunacağım. Başka türlü kendileriyle iletişim kuramayacağız gibi çünkü
