Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Vionastore.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 5.000 TL tutarında, Nike marka iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı alabildim.

Bu süreçte site üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca kez yazmama ve aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden ürünlerin gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen taleplerim yanıtsız bırakıldı. Siparişim gönderilmediği halde ücret iadesi de yapılmadı ve şu an ortada ne ürün var ne de param tarafıma iade edildi.

Vionastore.com’dan verdiğim 134063606 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.