to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Jordan 4 Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor
Viona Stor markasının Instagram sayfası üzerinden 10 Eylül tarihinde Nike Air Jordan 4 Retro military model bir ayakkabı siparişi verdim ve 2.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası iletilmedi.
Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarında siparişin kargoya verilmediğini, iptal ve para iadesi talebimi açıkça belirtmeme rağmen yine cevap alamadım.
Ödemesini peşin yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve iletişime geçilmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilip 2.000 TL olan ücretinin iadesini talep ediyorum.
Kendileriyle iletişime geçildi fakat dönüş alınamadı yardımcı olmak ister elimizden geleni yapmak için beklemekteyiz
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı sizlerden özür dileriz. Yaşanan bu durum kesinlikle sizin karşılaşmanızı istediğimiz bir durum değildi. Yakın zamanda ekibimizde yaşanan değişiklikler, tadilat sürecimiz ve buna bağlı bazı teknik/operasyonel aksaklıklar nedeniyle mesaj ve taleplerin takibinde maalesef bazı gecikmeler yaşandı. Bunun sizlere yansımasından dolayı gerçekten üzgünüz. Şu an tüm süreçlerimizi yeniden düzenleyerek sizlere çok daha kaliteli ve hızlı şekilde hizmet vermeye devam ediyoruz. Yaşadığınız problemi telafi etmek ve talebinizi en kısa sücede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Yaşattığımız mağduriyeti telafi etmek için gerekeni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. 🙏
