Viona Store’da Aynı Gün Kargo Söz Aşılmadı Ve İade Talebi

07.10.2026 tarihinde Viona Store üzerinden Golden Goose Triple Black Glitter adlı bayan ayakkabısını 2.448 TL ödeyerek kartla satın aldım. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün 12.10.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimi Shopier üzerinden, #5431***84 numarasıyla oluşturdum ve teslimat adresi olarak Mersin Yenişehir Palmiye Mahallesi 1221 Sokak Burcu Apartmanı No:6 Kat:4 adresini girdim. Buna rağmen günlerdir ne kargo çıkışı yapıldı ne de gecikme ile ilgili bir açıklama tarafıma ulaştı.

Ürünüm gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve 2.448 TL tutarındaki ödemenin, kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.