to read complaints and reviews, or file yours. 
Vicco’dan bu ay Kadıköy Optimum Outlet mağazasından aldığım iki adet çocuk sandaleti, daha ilk giymede çocuğumun ayağına ciddi şekilde renk verdi. Ürünün yeni ve ilk kullanımda olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması hem sağlıksal açıdan endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici oldu. ...
Vicco nun sandaletini aldım 3 yaşındaki oğluma öyle bir şey yapmışlar ki çocuk giydiği zaman ayağım acıyor diyor. Ayak serçe parmağı ve yanındaki parmağı kullandıkları plastik malzemeden kaynaklı. Yerel mağazadan aldığımız için iade edemedik. O şekilde de kullanamıyor. O plastik kısmı kesmek zorunda...
Geçen sene 8 Ağustos 2025 tarihinde kızım için Vicco Ayakkabı mağazasından, Faal Mağazacılık Anonim Şirketi’ne ait bir sandalet satın aldım. Kızım bu sandaletleri ilk sene en fazla 10–15 gün kadar kullandı, bu sene de sadece birkaç kez giydi. Buna rağmen sandaletin tabanı komple ayrıldı, ciddi yırtı...
09.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eysha mağazasından oğluma Vicco Hilda ışıklı sandalet aldım. Oğlum 2,5 yaşında ve bu ayakkabıyı sadece anaokuluna sabah gidiş ve akşam dönüşlerde, yaklaşık günde toplam 20 dakika giymesine rağmen ürün 1 ay bile olmadan parçalandı. Renkler soldu, üzerindeki yaz...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Maltepe Park AVM içindeki Vicco mağazasından kızım için fuşya renk, 19 numara, sandalet tipi Vicco İlkadım ayakkabısı satın aldım. Çocuğum yürümeyi yeni yeni öğrendiği için ayakkabıyı çok kısa süre ve nazik şekilde kullandık. Ayakkabı kirlendiği için zarar görmeyeceğini ...
Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir ayakkabı ve bir sandalet siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinde yalnızca sandalet vardı, ayakkabı hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Vicco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sipa...
Vicco internet sitesinden kızım için 20 numara Vicco sandalet sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda, tarafıma 21 numara sandalet gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen ürünün tabanları kirliydi, kullanılmış izlenimi veriyordu ve numara kısmı sökülmüş durumdaydı. Bu kadar özensiz bir gönd...
Şikayet ettiğim yer Vicco mağazası değil dolap uygulamasıdır. Dolap uygulaması üzerinden ikinci el kategorisinden 35 numara Vicco marka sandalet satın aldım. Sipariş numaram sp06575195739 olan ürünü 12 Şubat’ta aldım, 13 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde sandaletin aşırı küçük o...
Vicco’dan aldığımız çocuk sandaletinin tabanında ciddi kayma sorunu ve yan bantlarında açılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay boyunca bu sorun devam etti ve çocuğumun ayağını rahatsız edecek seviyeye geldi. Bu nedenle sandaleti iki kez incelemeye gönderdik. Üründeki problemler açı...
05.07.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall’daki Vicco mağazasından 29 numara bej çocuk sandaleti satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve 11.08.2025 tarihinde ürünün kusurlu olduğu kabul edilerek değişim onayı verildi. Ancak değişim aşaması...
01.12.2025 tarihinde Vicco’nun internet sitesinden, 2. ürüne %30 indirim kampanyası ile biri çocuk ışıklı spor ayakkabı, diğeri sandalet olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak firma, kendi inisiyatifleriyle işlemi değiştirerek ürünlerden birini iptal etmiş ve ışıklı spor ayakkabı için indirimi uygu...
Ağustos 2025’te Konya Enntepe Vicco mağazasından çocuk sandalet aldık. Ürün daha ikinci giyişte tabanından tamamen ayrıldı ve giyilemez hale geldi. Sandaleti mağazaya götürüp incelemeye verdik fakat inceleme sonucu red geldi, ürünü almamızı istediler. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanm...
Alınan sandalet bir ay da parçalandı, mağazaya incelenmeye gönderildi kullanıcı hatası verildi, süreç iki ay uzadı ve tamamlanmadı ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüldü sorun için tekrar arayacaklarını söylediler fakat defalarca geri gönül yapmadılar
Mart ayı sonunda Trendyol üzerinden 346. F24Y. 112 kodlu Vicco kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü 23 Nisan gösterisine kadar hiç kullanmadık, sonrasında ise sadece mayıs ve haziran aylarında, ardından eylül ayında toplamda çok kısa bir süre kullandık. Temmuz ve ağustos aylarında ise sandal...
27 Temmuz’da Kayseri Forum AVM’deki Vicco mağazasından bebeğim için Krixi model 22 numara çocuk sandalet aldık. Yeni yürümeye başlayan çocuğum için özellikle ortopedik ve kaliteli bir ürün tercih etmek istedik. Ancak sandaletin tabanı çok kaygan olduğu için bebeğim her giydiğinde defalarca düştü ve ...
"Değişim için ve markanın arkasında durdukları için teşekkür ederim."
05.07.2025 tarihinde Nata Vega AVM’deki Vicco mağazasından oğlum için Rony Işıklı Spor Ayakkabı (Erkek Bebek, Lacivert) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay geçmeden ayakkabının ön kısımları kendiliğinden kalkmaya ve soyulmaya başladı. Oğlum 2,5 yaşında, kreşe arabayla bırakıyorum ve kreşt...
"Teşekkür ederim. Ürünüm bedeli kadar çek çıkartıldı ve yerine farklı bir ürün aldık"
Gaziantep Prime Mall mağazasından 3 yaşındaki çocuğum için Vicco Krixi model sandalet satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda çocuğumun ayağını vurdu ve rahatsızlık verdi. Bir süre kullanmadım, daha sonra tekrar denedik; her kullanmamızda çocuğumun ayağı yara oldu, su topladı. Bu nedenle ürünü iade e...
16 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Vicco mağazasından çocuk sandalet ve çocuk sırt çantası satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra sırt çantasının lekeli olduğunu, sandaletin ise oldukça sert ve rahatsız olduğunu, çocuğumun ayağını sıktığı için kesinlikle giymek istemediğini far...
30 Mayıs 2025 tarihinde vıcco.com.tr üzerinden Laura model ışıklı sandalet satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ayak ve çoraba belirgin şekilde renk vermeye başladı. Her kullanımda ve farklı çoraplarla denememe rağmen, ayakkabı giyildikten 5 dakika sonra çoraplarımda ve ayağımda renk izi o...
"Ürünün incelemesi kabul oldu karşılığında çek aldım teşekkür ederim"
Aldığımız ürün yara yaptı 2 yaşındaki kızımıza, Osmaniye Vicco ayakkabı mağazasından yaklaşık 20 gün önce Igor marka sandalet ayakkabı aldık. Bir gün sonra çocuğumuza giydirdik, çocuk ayağım ağrıyor dedi. Hatta yine AVM'deydik, çocuğun ayakkabısını çıkardık, iki ayağına da altını görseldeki gibi zar...
Vicco Ayakkabı Cırtı Koptu, Kızım Düştü – Garanti Reddedildi, Mağaza Kapalı Van Mall AVM'deki Vicco mağazasından 1 ay önce kızıma sandalet aldım. Ürün satılırken 6 ay garantili olduğu ve faturanın sistemde kayıtlı olduğu belirtildi. Ancak kısa süre içinde ayakkabının cırtı koptu ve bu yüzden kızım ...