to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Vicco Çocuk Sandaleti Yaraladı, Mağaza 20 Gün Bekletti
Vicco’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde aldığım Bumba ııı pembe çocuk sandaleti, fabrika çıkışı defolu olduğu için çocuğumun ayağını yara yaptı. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Ankara Cepa AVM Vicco mağazasına götürerek durumu anlattım ve bariz şekilde defolu olduğu için anında değişim yapılmasını istedim.
Mağaza personeli buna rağmen ürünü incelemeye göndermek istediklerini söyleyerek değişim veya iade yapmadı ve beni 20 iş günü, yani neredeyse 1 ay beklemeye mecbur bıraktı. Hem defolu bir ürünün çocuğumun ayağında yaraya sebep olması hem de bu kadar açık bir durumda hızlıca çözüm sunulmak yerine inceleme süreciyle oyalanmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Fabrika çıkışı bariz defolu olduğu için bu ürünün inceleme bahane edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Burada gerekli bilgiler mevcut şikayet varda sizinle bilgilerimi paylaşıyor. Neden mailde istiyorsunuz?
Hala dönüş yapılmadı ve hala bir hareket yok. Yazık.
