to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Bebek Sandaletinde Değişim Ve İade Reddi
Vicco’dan Forum Kayseri mağazasından 19.06.2026 tarihinde kız bebek sandalet ayakkabı satın aldım. Ürün sadece 2 gün giyildi ve 21.06.2026 tarihinde sandaletin kayışı koptu, ayakkabı kullanılmaz hale geldi.
22.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma, sorunun tüketici hatası olduğu, bu nedenle değişim ve iade yapılmayacağı söylendi. Bebek ayakkabısının bu kadar kısa sürede kopmasının normal olmadığını ve bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Kopan sandalet için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Zaten mail atıldı Sayın Yetkili bunun üzerine de Ayıplı üretim olan malınız 3 kez reddedildi. Keşke somut bir çözüm üretebilseniz. Marka standartlarına ne kadar önem verdiğiniz ortada. Utanç verici gerçekten.
