Bebek Sandaletinin Kanatması, Mağazanın Değişim Reddine Karşı Şikayet

8 Temmuz 2026 Çarşamba günü Optimum AVM’deki dks mağazasından 1 yaşındaki bebeğim için Vicco marka live ışıklı mavi sandalet satın aldım, ürün için 1.699,90 TL ödedim. Aldıktan hemen sonra mağazada bebeğime giydirdim ve eve döndüğümüzde her iki ayağındaki serçe parmaklarının da kanadığını gördüm.

Ürünü hiç bekletmeden aldığım mağazaya götürdüm ancak sandalet giydirildiği için değişim ya da iade kabul etmeyeceklerini söylediler. 1 yaşındaki bir bebeğin ayağını kanatacak kadar rahatsız eden bir ürünün, üstelik bu kadar kısa sürede bu durumu yaşatmasına rağmen “giyildi” bahanesiyle değişim ya da iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Hem bebeğimin canının yanması hem de ödediğim ücretin boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayak sağlığına uygun olmayan bu ürünle ilgili olarak tarafıma ürün bedelinin iadesinin ya da sorunsuz ve bebeğimin ayağını acıtmayan bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.